Étude auprès des contribuables sur les connaissances et les obligations en matière de cryptoactifs

Rapport final

Préparé pour l'Agence du revenu du Canada

Fournisseur : EKOS RESEARCH ASSOCIATES INC.

Numéro de contrat : CW2281975

Valeur du contrat : 113 251,43 $ (TVH comprise)

Date d'attribution : 21 février 2023

Date de livraison : Décembre 2023

Numéro d'enregistrement : POR 137-22

Pour obtenir de plus amples renseignements sur le présent rapport, veuillez communiquer avec l'Agence, à l'adresse suivante : cra-arc.media@cra-arc.gc.ca.

This report is also available in English.

Étude auprès des contribuables sur les connaissances et les obligations en matière de cryptoactifs

Rapport final

Préparé pour l'Agence du revenu du Canada

Nom du fournisseur : EKOS RESEARCH ASSOCIATES INC.

Date : Décembre 2023

Ce rapport de recherche sur l'opinion publique présente les résultats d'un sondage en ligne mené par EKOS Research Associates Inc. au nom de l'Agence du revenu du Canada. L'étude de recherche a été menée auprès de 810 Canadiens âgés de 18 ans ou plus qui avaient acquis, reçu ou vendu des cryptoactifs dans le cadre d'un sondage mené entre le 18 avril et le 3 mai 2023. Un deuxième sondage a été mené auprès de 565 intermédiaires fiscaux canadiens qui appuient les entreprises et les particuliers qui se renseignent sur les activités liées aux cryptoactifs ou qui déclarent des activités entre le 10 et le 22 juillet 2023.

This publication is also available in English under the title : Study on Taxpayer Feedback on Crypto-asset Tax Knowledge and Obligations.

Cette publication peut être reproduite à des fins non commerciales seulement. Une autorisation écrite préalable doit être obtenue auprès de l'Agence du revenu du Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le présent rapport, veuillez communiquer avec l'Agence à l'adresse suivante : cra-arc.media@cra-arc.gc.ca.

Numéro de catalogue : Rv4-199/2024F-PDF

Numéro international normalisé du livre (ISBN) : 978-0-660-69435-1

Publications connexes (numéro d'inscription : POR 137-22)

Numéro de catalogue : Rv4-199/2024E-PDF (rapport en anglais)

Numéro international normalisé du livre (ISBN) : 978-0-660-69434-4

© Sa Majesté le Roi du chef du Canada, représenté par la ministre de l'Agence du revenu du Canada, 2023.

Table des matières

• Liste des tableaux
• Liste des graphiques
• Sommaire
  • A. Contexte et objectifs
  • B. Principaux résultats
  • C. Remarque à l’intention des lecteurs
  • D. Valeur du contrat
  • E. Attestation de neutralité politique
• Résultats détaillés
  • A. Caractéristiques de l’échantillon (utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public)
  • B. Caractéristiques de l’échantillon (intermédiaires fiscaux)
  • C. Utilisation des cryptoactifs par le grand public
  • D. Attitudes des utilisateurs à l’égard des cryptoactifs
  • E. Expérience des utilisateurs avec les cryptoactifs
  • F. Renseignements sur les cryptoactifs
  • G. Compréhension des exigences fiscales
  • H. Attitudes à l’égard de l’Agence du revenu du Canada
• Annexes
  • A. Méthodologie (sondage auprès des utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public)
  • B. Méthodologie (sondage auprès des intermédiaires fiscaux)
  • C. Questionnaire (Les utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public))
  • D. Questionnaire (Les utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public)

Liste des tableaux

Tableau 1 : Caractéristiques des clients (intermédiaires fiscaux)

Tableau 2 : Types d'échanges de cryptoactifs utilisés (utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public)

Tableau 3 : Tenue de dossiers

Tableau 4 : Tenue de dossiers des clients (points de vue des intermédiaires fiscaux)

Tableau 5 : Renseignements des utilisateurs de cryptoactifs sur les exigences fiscales liées aux cryptoactifs

Tableau 6 : Sources de renseignements des intermédiaires fiscaux sur la fiscalité liée aux cryptoactifs

Tableau 7 : Rendement du site Web de l'Agence (intermédiaires fiscaux)

Tableau 8 : Rendement du site Web de l'Agence [II] (intermédiaires fiscaux)

Tableau 9 : Utilité des principaux types de renseignements à utiliser par les intermédiaires fiscaux

Tableau 10 : Outils de renseignements utiles pour orienter l'imposition des cryptoactifs (intermédiaires fiscaux)

Tableau 11 : Meilleures méthodes pour les clients obtenant des renseignements concernant les obligations fiscales

Tableau 12 : Caractéristiques de l'échantillon (utilisateurs de cryptoactifs)

Tableau 13 : Caractéristiques de l'échantillon (intermédiaires fiscaux)

Liste des graphiques

Graphique 1 : Étendue de la clientèle avec participation à l'activité liée aux cryptoactifs

Graphique 2 : Incidence des clients ayant récemment participé à une activité liée aux cryptoactifs

Graphique 3 : Types de cryptoactifs utilisés

Graphique 4 : Types d'activités

Graphique 5 : Types d'opérations

Graphique 6 : Types d'échanges utilisés

Graphique 7 : Plateformes de vente utilisées

Graphique 8 : Raisons de l'achat de cryptoactifs

Graphique 9 : Plus grand attrait des cryptoactifs

Graphique 10 : Utilisation de l'échange de cryptoactifs

Graphique 11 : Années d'expérience

Graphique 12 : Incidence de plus de 12 mois de maintien en poste

Graphique 13 : Tendance du niveau d'activité

Graphique 14 : Expérience client perçue avec les activités de cryptoactifs

Graphique 15 : Représentation des cryptoactifs dans les médias

Graphique 16 : Tendance en matière de confiance à l'égard des cryptoactifs

Graphique 17 : Influence de l'appui de célébrités

Graphique 18 : Sources de renseignements parmi les utilisateurs de cryptoactifs

Graphique 19 : Tenue de dossiers

Graphique 20 : Compréhension de leurs obligations fiscales par les utilisateurs de cryptoactifs

Graphique 21 : Connaissance perçue des obligations fiscales par le client

Graphique 22 : Connaissance des exigences fiscales des utilisateurs de cryptoactifs

Graphique 23 : Confiance dans la connaissance sur les obligations fiscales

Graphique 24 : Connaissance des obligations fiscales par les intermédiaires fiscaux

Graphique 25 : Services de publicité ou expertise en matière de déclaration des revenus de cryptoactifs

Graphique 26 : Confiance des utilisateurs de cryptoactifs dans la capacité de trouver des renseignements

Graphique 27 : Confiance des intermédiaires fiscaux à l'égard de la capacité de trouver des renseignements fiscaux

Graphique 28 : Sources de renseignements fiables

Graphique 29 : Méthode privilégiée pour obtenir des renseignements

Graphique 30 : Niveau de confiance envers l'Agence pour fournir des renseignements

Graphique 31 : Confiance à l'égard de l'Agence

Graphique 32 : Accessibilité perçue aux renseignements de l'Agence

Graphique 33 : Accessibilité perçue de l'Agence par les intermédiaires fiscaux

Graphique 34 : Connaissance des utilisateurs de cryptoactifs à l'égard des points d'accès de l'Agence

Graphique 35 : Sensibilisation des intermédiaires fiscaux aux renseignements sur les points d'accès

Graphique 36 : Utilisation du numéro sans frais de l'Agence par les intermédiaires fiscaux

Graphique 37 : Connaissance des outils de l'Agence par les intermédiaires fiscaux

Graphique 38 : Incidence de la visite du site Web de l'Agence

Graphique 39 : Impressions des utilisateurs de cryptoactifs sur le site Web de l'Agence

Graphique 40 : Utilisation future du site Web de l'Agence par les intermédiaires fiscaux

Graphique 41 : Renvoi au site Web de l'Agence

Graphique 42 : Renvoi à d'autres sources

Graphique 43 : Raisons du renvoi du client au site Web de l'Agence

Graphique 44 : Types de renseignements les plus utiles à utiliser par le grand public

Graphique 45 : Méthode privilégiée pour recevoir les avis de l'Agence

Sommaire

A. Contexte et objectifs

Les cryptoactifs sont devenus de plus en plus populaires dans l'économie canadienne. Étant donné que les activités liées aux cryptoactifs ont des répercussions fiscales pour les contribuables et les inscrits canadiens, l'Agence a commencé à mieux comprendre le marché des cryptoactifs en établissant une unité dédiée aux cryptoactifs en 2018. L'Agence continue de recueillir des renseignements et de prendre des mesures d'observation sur les activités liées aux cryptoactifs.

En raison du niveau élevé d'ambiguïté entourant les cryptoactifs parmi le grand public, l'Agence a décidé de mener une recherche sur l'opinion publique. Deux sondages distincts ont été conçus, recueillis et analysés. Le premier, mené entre le 18 avril et le 3 mai 2023, était un sondage de référence national composé de la population générale qui a été impliquée dans les cryptoactifs, échantillonnant 810 Canadiens âgés de 18 ans et plus qui ont acheté, détenu ou investi dans tout type de cryptoactifs, ou ceux qui ont l'intention d'acheter ou d'investir dans des cryptoactifs. Le deuxième sondage, mené entre le 10 et le 22 juillet 2023, a permis de recueillir un échantillon de 565 intermédiaires fiscaux qui travaillent ou ont travaillé avec des particuliers et des petites entreprises sur des questions liées à l'impôt ou à la paie et qui ont eu de l'expérience avec au moins un client qui a effectué des opérations avec des cryptoactifs.

Les objectifs précis du sondage consistaient à mesurer ce qui suit :

· Le nombre de Canadiens qui se sont livrés à des cryptoactifs.

· La façon dont les cryptoactifs ont changé la façon dont les Canadiens investissent ou mènent leurs activités.

· Les niveaux de compréhension des Canadiens à l'égard des exigences fiscales liées aux cryptoactifs.

· Attitude générale à l'égard des cryptoactifs dans l'avènement des événements négatifs qui ont une incidence sur l'industrie des cryptoactifs (comme l'effondrement de Futures Exchange, une plateforme de négociation populaire).

· Les niveaux de sensibilisation à l'égard de la façon dont l'Agence peut aider les Canadiens et les entreprises qui investissent dans les cryptoactifs.

· Évaluation par les Canadiens des lignes directrices existantes de l'Agence pour ceux qui effectuent des opérations relatives aux cryptoactifs.

Cette recherche a été conçue pour aider l'Agence à mieux comprendre les Canadiens qui ont investi dans des cryptoactifs et leur niveau de connaissances sur leurs obligations fiscales. Elle aidera à peaufiner la stratégie de communication de l'Agence concernant les cryptoactifs en réévaluant ses lignes directrices et ses publications existantes dans le but de fournir de meilleurs services aux Canadiens qui participent à ce secteur.

B. Principaux résultats

Utilisation de cryptoactifs

Les utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public englobent un éventail diversifié de personnes (même s'ils ont tendance à être plus jeunes et de sexe masculin) et leurs motivations sont multiples. Près de la moitié des utilisateurs de cryptoactifs interrogés citent la nécessité de la diversité comme facteur déterminant dans leur décision initiale de se lancer dans la négociation des cryptoactifs, tandis que les occasions d'en apprendre davantage sur les marchés, le plaisir personnel et la nature décentralisée des cryptoactifs sont également désignés comme des facteurs de motivation clés. Près de la moitié des utilisateurs de cryptoactifs ont au moins deux ans d'expérience dans la négociation de cryptoactifs.

Selon les intermédiaires fiscaux, les cryptoactifs constituent un volume notable des activités qu'ils reçoivent, ce qui souligne l'importance croissante des questions liées aux cryptoactifs dans le paysage fiscal et le besoin de renseignements exacts et accessibles pour naviguer efficacement dans ce domaine complexe. En effet, 73 % des professionnels interrogés ont indiqué qu'au moins certains de leurs clients ont effectué des opérations relatives aux cryptoactifs au cours des 12 derniers mois, avec une moyenne de 32 % de leurs clients déclarant des revenus liés aux cryptoactifs. Les clients possèdent un éventail diversifié de connaissances et d'expérience en matière de cryptoactifs, avec des clients de plus grande envergure (p. ex., grandes sociétés et petites et moyennes entreprises) qui se vantent habituellement d'une compréhension plus large de leurs obligations fiscales. Les résultats des deux sondages suggèrent que les clients ont tendance à être des hommes âgés de moins de 40 ans.

Les échanges de cryptoactifs sont, de loin, l'avenue dominante pour la vente de cryptoactifs. La moitié des utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public (50 %) ont fait une acquisition au moyen d'un échange de cryptoactifs dépositaire au cours des 12 derniers mois, tandis que 21 % ont utilisé un échange de cryptoactif non dépositaire. La majorité de ces utilisateurs ont échangé leurs actifs contre de la monnaie fiduciaire et d'autres pièces de monnaie. Près de la moitié des utilisateurs de cryptoactifs ont utilisé une plateforme d'échange de cryptoactifs, avec Coinbase, Binance et Wealthsimple, en tant qu'options les plus populaires.

Toutefois, les résultats suggèrent un scepticisme croissant chez les utilisateurs de cryptoactifs à l'égard de la valeur des cryptoactifs en tant qu'outils d'investissement viables, surtout à la suite du ralentissement des cryptoactifs à la fin de 2022. La couverture médiatique négative a considérablement influencé la perception du public, et la moitié de ceux qui se souviennent avoir entendu ou vu des nouvelles sur les cryptoactifs ont signalé une diminution de leur confiance à l'égard des opérations relatives aux cryptoactifs. En effet, lorsqu'on leur a demandé de désigner le plus grand attrait des cryptoactifs, près du tiers des répondants ont refusé de fournir une réponse. Par conséquent, peut-être que plus de la moitié des répondants ont signalé une diminution de leurs activités liées aux cryptoactifs au cours de la dernière année.

Compréhension des obligations fiscales

Les résultats du sondage auprès des utilisateurs de cryptoactifs auprès du grand public mettent en évidence divers niveaux de compréhension en ce qui concerne les obligations fiscales à l'égard des cryptoactifs. En effet, le tiers des répondants admettent qu'ils n'ont pas une bonne compréhension de leurs responsabilités. Lorsqu'ils ont été mis à l'essai sur leurs connaissances des règlements fiscaux, les utilisateurs de cryptoactifs qui ont répondu au sondage ont obtenu une note moyenne de 2,7 sur 5, et une majorité de répondants croient à tort que l'Agence classe universellement le minage de cryptomonnaie comme une activité commerciale.

La plupart des intermédiaires fiscaux, qui ont participé au sondage, semblent confiants dans leur compréhension des obligations fiscales en ce qui concerne les cryptoactifs, et la grande majorité est convaincue qu'ils peuvent trouver les renseignements fiscaux dont ils ont besoin. Toutefois, les résultats varient selon le type de clientèle. Les personnes, qui fournissent des services aux grandes sociétés et aux petites et moyennes entreprises, ont une grande confiance en leurs connaissances, tandis que celles qui répondent aux besoins des clients de plus petite envergure sont plus susceptibles de signaler des lacunes dans leurs connaissances. Curieusement, ceux qui ont au moins 10 ans d'expérience dans l'industrie sont moins confiants en leur connaissance, ce qui souligne la nature en évolution rapide des cryptoactifs.

L'Agence comme source de renseignements sur les obligations fiscales

Les résultats du sondage auprès des utilisateurs de cryptoactifs suggèrent une grande confiance du public envers l'Agence. L'Agence émerge constamment comme la source de renseignements la plus fiable et privilégiée sur les obligations fiscales et, parmi ceux qui ont demandé des renseignements fiscaux à l'égard des cryptoactifs, la grande majorité s'est appuyée sur le site Web de l'Agence. Toutefois, le site Web a reçu des critiques mitigées en ce qui concerne l'accessibilité, la facilité de compréhension, l'exhaustivité et l'organisation.

Parmi les intermédiaires fiscaux, l'Agence est une source essentielle pour obtenir des renseignements et de l'aide. Les fiscalistes dépendent fortement de l'Agence pour obtenir des renseignements exacts et exhaustifs, et cette dépendance est particulièrement prononcée chez ceux dont les clients participent activement à la négociation de cryptoactifs. De même, le site Web de l'Agence est généralement bien coté pour tous les critères mis à l'essai – accessibilité, utilité, exhaustivité et navigabilité.

Les résultats du sondage illustrent également la nécessité de ressources adaptées pour les intermédiaires fiscaux. Les répondants, qui traitent avec différents types de clientèle, ont déclaré différents niveaux de satisfaction. Ceux qui s'adressent principalement aux membres du grand public accordent systématiquement des cotes inférieures et sont moins susceptibles d'indiquer qu'ils font confiance à l'Agence et qu'ils comptent sur elle. Plus particulièrement, seulement la moitié de ces répondants estiment que l'Agence est accessible.

Parmi les intermédiaires fiscaux qui traitent avec des clients de plus petite envergure, les renseignements sur la façon de déterminer la valeur en dollars des cryptoactifs, les types de registres à conserver aux fins de l'impôt et la façon de déclarer les gains ou les pertes liés aux cryptoactifs dans les déclarations de revenus ont été classés comme les types de renseignements les plus utiles. Les guides étape par étape sont apparus comme l'outil le plus utile pour comprendre les besoins fiscaux en matière de cryptoactifs des clients, soulignant l'importance des ressources conviviales.

C. Remarque à l'intention des lecteurs

Les constatations détaillées sont présentées dans les sections qui suivent. Les résultats globaux sont présentés dans la partie principale du rapport et sont habituellement appuyés par des graphiques ou des tableaux. Le texte à puces est également utilisé pour souligner les différences importantes sur le plan statistique et d'attache entre les sous-groupes de répondants. Si les différences ne sont pas notées dans le rapport, on peut supposer qu'elles ne sont pas importantes sur le plan statistique [1] dans leur écart par rapport au résultat global ou que la différence a été jugée beaucoup trop faible pour être digne de mention. L'instrument de sondage programmé se trouve à l'annexe A.

Il convient de noter que le sondage pose un certain nombre de questions sur les comportements qui peuvent avoir tendance à exercer une pression pour répondre d'une façon socialement souhaitable afin que les répondants sous-évaluent certaines attitudes ou certains comportements liés aux cryptoactifs [2]. Les résultats pour la proportion des répondants dans l'échantillon qui ont répondu « Je ne sais pas » ou qui n'ont pas fourni de réponse ne sont pas indiqués dans la représentation graphique des résultats dans tous les cas, surtout lorsque la proportion n'est pas importante (p. ex., 10 % ou moins). Les résultats peuvent également ne pas totaliser 100 % en raison de l'arrondissement, et les totaux de deux catégories de réponses ajoutées peuvent sembler inférieurs de 1 % pour la même raison.

D. Valeur du contrat

La valeur du contrat pour le projet de recherche sur l'opinion publique est 113 251,43 $ (y compris la taxe de vente harmonisée [TVH]).

E. Attestation de neutralité politique

J'atteste par la présente, à titre de cadre supérieure de EKOS Research Associates Inc., que les produits livrables sont entièrement conformes aux exigences de neutralité politique du gouvernement du Canada énoncées dans la Politique de communication du gouvernement du Canada et dans la Procédure de planification et d'attribution de marchés de services de recherche sur l'opinion publique. Plus précisément, les produits livrables ne comprennent aucun renseignement sur les intentions de vote électoral, les préférences quant aux partis politiques, les positions ou l'évaluation du rendement d'un parti politique ou de ses dirigeants.

Signé par :

Susan Galley (vice-présidente)

2. Résultats détaillés

A. Caractéristiques de l'échantillon (utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public)

Le profil démographique de ceux qui ont acheté, vendu ou investi dans des cryptoactifs l'an dernier est le suivant :

· Les utilisateurs de cryptoactifs sont majoritairement des hommes, avec plus des trois quarts (76 %) des répondants.

· Le profil d'âge est plus jeune, car un peu plus de la moitié (56 %) des participants au sondage sont âgés de moins de 40 ans.

· Plus de huit répondants sur dix (84 %) sont des employés (71 %) ou des travailleurs indépendants (13 %). Seulement 8 % des répondants ont dit qu'ils étaient à la retraite, tandis que 5 % ont dit qu'ils étaient étudiants.

· Plus de la moitié des répondants (56 %) ont un baccalauréat ou un diplôme d'études supérieures.

· Le revenu des ménages de cet échantillon est plus élevé que la moyenne nationale. Les trois quarts (76 %) ont déclaré un revenu du ménage de 60 000 $ ou plus, et 54 % ont déclaré un revenu du ménage de 100 000 $ ou plus.

Voir tous les détails à l'annexe A (tableau 12 – Caractéristiques de l'échantillon).

B. Caractéristiques de l'échantillon (intermédiaires fiscaux)

Parmi les fiscalistes qui ont répondu au sondage :

· 16 % ont indiqué que la majorité de leurs clients résident en Colombie-Britannique, 18 % ont indiqué les Prairies, 52 % ont dit l'Ontario, 13 % ont mentionné le Québec, et 6 % ont indiqué le Canada atlantique.

· La plupart (61 %) ne se spécialisent pas dans une industrie précise, bien que quelques-uns fournissent des services précisément aux clients qui participent dans les domaines des finances (8 %) et du commerce (5 %).

· La moitié (48 %) servent principalement de petites et moyennes entreprises (PME), 31 % s'adressent principalement à des travailleurs indépendants, 27 % se spécialisent dans les grandes sociétés et 16 % collaborent principalement avec des membres du grand public.

· Une personne sur trois (32 %) a moins de cinq ans d'expérience en tant qu'intermédiaire fiscal, tandis que la moitié (48 %) a travaillé dans l'industrie pendant trois à cinq ans. Une personne sur cinq (18 %) a travaillé dans l'industrie pendant dix ans ou plus.

Voir tous les détails à l'annexe B (tableau 13 – Caractéristiques de l'échantillon).

Étendue de la clientèle avec participation à l'activité liée aux cryptoactifs

Lorsqu'on leur a demandé d'indiquer la proportion de leurs clients qui se sont renseignés sur les revenus et les obligations fiscales liés aux cryptoactifs au cours des 12 derniers mois, la proportion moyenne de clients déclarés était de 35 %, y compris 18 % indiquant que moins de 10 % de leurs clients se sont renseignés et 15 % ont indiqué que plus de la moitié de leurs clients se sont renseignés. Lorsqu'on leur a posé des questions sur la proportion de leurs clients qui ont déclaré un revenu provenant d'activités liées aux cryptoactifs, la moyenne était de 32 % des clients, y compris 23 % des professionnels indiquant que moins de 10 % de leurs clients ont déclaré un revenu et 13 % indiquant que plus de la moitié des leurs clients ont déclaré des revenus de cryptoactifs.

Graphique 1 : Étendue de la clientèle avec participation à l'activité de cryptoactifs [i]

AQ8. Environ qu'elle est la proportion de vos clients qui se sont renseignés au sujet des revenus de cryptoactifs et des obligations en matière de production de déclarations de revenus au cours des 12 derniers mois?

AQ9. Environ qu'elle est la proportion de vos clients qui ont déclaré un revenu provenant de leurs activités liées aux cryptoactifs pour l'année d'imposition la plus récente?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 565

· Les fiscalistes ayant 10 ans ou plus d'expérience dans ce rôle déclarent habituellement une plus faible proportion de leur client qui se sont renseignés sur l'imposition relative à l'activité liée aux cryptoactifs (22 % de leurs clients en moyenne) ou ont déclaré un revenu de cryptoactifs (21 % de leurs clients en moyenne).

· Les professionnels ayant des clients qui ont effectué des opérations relatives aux cryptoactifs au cours de la dernière année déclarent généralement qu'une plus grande proportion de leurs clients se renseignent sur l'imposition liée aux cryptoactifs (38 % de leurs clients par rapport à une moyenne de 25 % de clients parmi ceux qui n'ont pas de clients avec une activité récente). La tendance est la même en ce qui concerne la proportion de clients déclarant des revenus provenant de cryptoactifs (35 % parmi ceux qui ont déclaré des activités au cours de l'année précédente, comparativement à 21 % parmi ceux qui ont déclaré des clients sans activité récente).

Les fiscalistes ont généralement indiqué que leurs clients, qui sont impliqués dans les cryptoactifs, sont plus concentrés dans certains groupes d'âge (64 %), le plus souvent, ceux qui sont âgés de moins de 40 ans (75 %). La concentration de clients serait également beaucoup plus importante chez les hommes (58 %). Bien que 31 % des professionnels aient déclaré qu'il n'y avait aucune tendance entre les genres, cela est le plus souvent signalé par des professionnels dont les clients n'ont pas de revenus de cryptoactifs récents ou qui ne sont pas certains de la proportion de leurs clients ayant un revenu de cryptoactifs.

Tableau 1 : Caractéristiques des clients (intermédiaires fiscaux)

Type de clients ayant une expérience récente des activités liées aux cryptoactifs

Un peu plus de sept fiscalistes sur dix (73 %) dans le sondage ont indiqué qu'au moins certains de leurs clients ont effectué des opérations relatives aux cryptoactifs au cours des 12 derniers mois. Ce taux est le plus élevé chez les professionnels ayant de grandes entreprises clientes (85 %) et le plus faible chez ceux dont les clients sont des membres du grand public (71 %).

Graphique 2 : Incidence des clients ayant récemment participé à une activité de cryptoactifs

Q11. Est-ce que certains de vos clients ont effectué des opérations relatives aux cryptoactifs au cours des 12 derniers mois?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 565

· Le fait d'avoir une clientèle ayant récemment participé à des activités liées aux cryptoactifs est également plus probable chez les professionnels ayant une plus grande clientèle impliquée dans les cryptoactifs (de 84 % à 90 % chez ceux dont plus de 10 % de leur clientèle est impliquée dans les cryptoactifs par rapport à 52 % à 72 % des autres professionnels).

C. Utilisation des cryptoactifs par le grand public

Types de cryptoactifs

On a demandé aux utilisateurs de cryptoactifs dans le cadre du sondage de désigner les types de cryptoactifs qu'ils ont acquis, reçus ou vendus. Les deux actifs les plus fréquemment échangés sont les bitcoins (69 %) et Ethereum (57 %). Un peu moins de la moitié des répondants (46 %) ont déclaré avoir échangé d'autres altcoins, comme Cardano, XRP, Polygon ou Solana. Une personne sur six (16 %) a acheté ou vendu des cryptomonnaies stables, tandis que moins d'une personne sur dix a manipulé des cryptomonnaies anonymes (9 %) ou des jetons non fongibles (8 %). Une personne sur sept (14 %) a utilisé d'autres formes de cryptoactifs.

Graphique 3 : Type de cryptoactifs utilisé

Q10. Lequel des actifs suivants avez-vous acquis, reçu ou vendu?
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les hommes sont plus susceptibles d'avoir acquis de l'Ethereum (60 % par rapport à 43 % pour les femmes) et d'autres altcoins (49 % par rapport à 35 %).

· L'expérience avec chacune des monnaies mises à l'essai diminue considérablement avec l'âge. Par exemple, parmi les personnes de moins de 30 ans, 69 % ont utilisé Ethereum, ce qui diminue à seulement 31 % chez les personnes âgées de 60 ans et plus. Les personnes de plus de 60 ans sont plus susceptibles d'avoir utilisé une « autre » forme de cryptomonnaie (soit 23 %, comparativement à 10 % des personnes de moins de 30 ans).

Type d'activités

Lorsqu'on leur a présenté une liste des activités liées aux cryptoactifs auxquelles ils ont participé, 12 % des utilisateurs de cryptoactifs ont déclaré interagir avec un protocole de finances décentralisées (DeFi) et 10 % ont déclaré avoir utilisé le réseau Bitcoin Lightning. Une plus petite proportion (5 %) a déclaré avoir participé à des métavers, comme Decentraland et Sandbox. Seulement 2 % ont utilisé des mixers, des tumblers ou des Coinjoins. Notamment, la majorité des participants (66 %) n'ont participé à aucune des activités mises à l'essai. De plus, 14 % des répondants ont indiqué qu'ils ne se souvenaient pas ou préféraient ne pas indiquer une activité.

Graphique 4 : Type d'activités

Q11. Parmi les activités suivantes liées aux cryptoactifs ou aux chaînes de blocs, auxquelles avez-vous participé?
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les résidents de l'Ontario sont les plus susceptibles dans l'ensemble du pays de dire qu'ils n'ont participé à aucune de ces activités (74 %).

Types d'opérations

En ce qui concerne les types d'opérations relatives aux cryptoactifs qu'ils ont effectuées au cours des 12 derniers mois, la moitié des répondants (50 %) ont indiqué une acquisition au moyen d'un échange de cryptoactifs dépositaire, tandis que 21 % ont fait l'objet d'un échange de cryptoactifs non dépositaire. Une personne sur cinq (20 %) a participé à des activités de minage ou de jalonnement. Les autres types d'opérations notées comprennent les plateformes pair à pair (11 %), les parachutages ou les embranchements (6 %), les plateformes de jetons non fongibles (6 %) ou un protocole de DeFi (5 %). Quinze pour cent n'ont pas offert de réponse.

Graphique 5 : Types d'opérations

Q12A. Nous allons maintenant vous demander quel type d'opérations liées aux cryptoactifs, acquisitions, échanges ou ventes, vous avez effectuées au cours des 12 derniers mois. Veuillez sélectionner tous les types d'acquisitions que vous avez effectuées.
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les personnes âgées de moins de 30 ans sont plus susceptibles d'avoir utilisé un échange de cryptoactifs non dépositaire (31 % par rapport à 21 % en moyenne).

· Les résidents du Canada atlantique sont les plus susceptibles dans l'ensemble du pays d'avoir utilisé une plateforme pair à pair (25 % par rapport à 11 % à l'échelle nationale).

Types d'échanges

Parmi les types d'échanges de cryptoactifs, près de la moitié (46 %) ont échangé leurs cryptoactifs contre de la monnaie fiduciaire, tandis que plus du tiers (37 %) ont échangé leurs actifs contre d'autres pièces de monnaie. Une personne sur quatre (24 %) a échangé des actifs contre des cryptomonnaies stables, tandis qu'une personne sur sept (14 %) a échangé ses actifs contre des produits et des services. Dix pour cent des répondants ont indiqué avoir échangé pour des jetons non fongibles. Un peu plus d'une personne sur cinq (18 %) n'a pas fourni une réponse.

Graphique 6 : Types d'échanges utilisés

Q12B. Veuillez sélectionner tous les types d'échanges de cryptoactifs que vous avez effectués.
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les hommes sont plus susceptibles d'avoir échangé leurs cryptoactifs contre de la monnaie fiduciaire (51 % par rapport à 27 % pour les femmes).

· Les personnes âgées de moins de 30 ans sont beaucoup plus susceptibles d'avoir échangé leurs actifs contre de la monnaie fiduciaire (66 % par rapport à 46 % en moyenne), d'autres pièces de monnaie (55 % par rapport à 17 %) et des cryptomonnaies stables (40 % par rapport à 24 %).

· À l'échelle régionale, les résidents du Québec sont plus susceptibles d'avoir échangé des cryptoactifs contre d'autres pièces de monnaie (47 % par rapport à 37 % à l'échelle nationale) et des cryptomonnaies stables (38 % par rapport à 24 %).

Plateformes de vente utilisées

Les résultats révèlent que les échanges de cryptoactifs sont, de loin, la plateforme la plus populaire pour la vente de cryptoactifs, selon 63 % des utilisateurs de cryptoactifs qui ont indiqué utiliser ces canaux. Une personne sur dix (12 %) a utilisé des plateformes pair à pair pour se débarrasser des cryptoactifs, tandis que 6 % se sont tournées vers un protocole de DeFi. Un répondant sur six (17 %) n'a pas répondu.

Graphique 7 : Plateformes de vente utilisées

Q12C. Veuillez sélectionner toutes les plateformes sur lesquelles vous avez vendu vos cryptoactifs.
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Comparativement aux femmes, les hommes sont plus susceptibles d'avoir utilisé un échange de cryptoactifs (67 % par rapport à 51 %).

· Les résultats suggèrent que les plateformes pair à pair sont les plus populaires au Canada atlantique (25 %) et dans les Prairies [3] (21 %), comparativement aux autres régions (de 7 % à 14 %).

D. Attitudes des utilisateurs à l'égard des cryptoactifs

Raisons de l'achat

On a demandé aux utilisateurs de cryptoactifs pourquoi ils avaient décidé d'acheter des cryptoactifs ou de participer à des activités liées aux chaînes de blocs. La nécessité de se diversifier par rapport aux actifs financiers traditionnels est la raison la plus souvent mentionnée, selon 45 % des répondants. Environ le tiers attribuent leurs achats à un désir d'en apprendre davantage sur les technologies émergentes et le marché (35 %), à un plaisir inhérent à la poursuite de ce qu'ils considèrent comme un passe-temps (32 %) et à la nature décentralisée liée aux cryptoactifs (31 %).

Un répondant sur quatre a indiqué qu'il était guidé par les recommandations de ses amis et de sa famille (25 %) ou par une perception des cryptoactifs comme étant une protection contre l'inflation (24 %). D'autres facteurs de motivation courants comprennent la facilité d'accès (20 %), la croyance que les cryptoactifs représentent l'avenir de la monnaie (20 %), la croyance que les cryptoactifs sont un bon investissement (17 %) et l'attrait de faire des opérations de façon anonyme (16 %). Un répondant sur dix (10 %) n'a pas fourni de réponse.

Graphique 8 : Raisons de l'achat de cryptoactifs

Q13. Quelles étaient les principales raisons pour lesquelles vous avez décidé d'acheter des cryptoactifs ou de participer à des activités liées aux chaînes de blocs?
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les hommes sont plus susceptibles de considérer l'achat de cryptoactifs comme un passe-temps (36 % par rapport à 20 % pour les femmes), tandis que les femmes sont plus susceptibles de citer les recommandations de leurs amis et de leur famille (39 % par rapport à 22 % pour les hommes).

· Les personnes de moins de 30 ans sont plus susceptibles d'attribuer leur décision à la nécessité de se diversifier (60 % par rapport à 45 % en moyenne), au plaisir personnel (51 % par rapport à 32 %), à la nature décentralisée des cryptoactifs (45 % par rapport à 31 %) et l'anonymat (27 % par rapport à 16 %). Les personnes âgées de plus de 60 ans sont plus susceptibles de citer les recommandations de leurs amis et de leur famille (35 % par rapport à 25 % en moyenne).

· Les résidents du Canada atlantique sont plus susceptibles d'attribuer leur acquisition de cryptoactifs à un plaisir personnel (49 % par rapport à 32 % à l'échelle nationale).

Plus grand attrait

En ce qui concerne le plus grand attrait des cryptoactifs en matière d'épargne et d'investissement, le sentiment de contrôle est le principal facteur, selon 25 % des répondants. Seize pour cent mettent en évidence la protection des renseignements personnels offerte par les cryptoactifs, tandis que 12 % mettent l'accent sur le coût comparativement plus faible des coûts d'opérations par rapport aux autres services financiers. Notamment, trois répondants sur dix (31 %) ont choisi de ne pas fournir une réponse, ce qui suggère un scepticisme dominant à l'égard de la valeur des cryptoactifs en tant qu'outil d'investissement à la suite du ralentissement de cryptoactifs à la fin de 2022.

Graphique 9 : Plus grand attrait des cryptoactifs

Q14. Selon vous, quel est le plus grand attrait des cryptoactifs comme mécanisme d'épargne et d'investissement?
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les hommes sont comparativement plus susceptibles que les femmes de mentionner l'attrait de la protection des renseignements personnels (19 % par rapport à 8 % pour les femmes).

E. Expérience des utilisateurs avec les cryptoactifs

Utilisation de l'échange de cryptoactifs

Plus de quatre utilisateurs de cryptoactifs sur dix (44 %) ont utilisé une plateforme d'échange de cryptoactifs.

Graphique 10 : Utilisation de l'échange de cryptoactifs

Q15. Utilisez-vous les services d'une plateforme d'échange de cryptoactifs pour effectuer des opérations?
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les résidents du Québec sont plus susceptibles que les autres résidents du pays d'avoir utilisé un échange de cryptoactifs (62 %).

Parmi ceux qui ont utilisé une plateforme d'échange, un sur trois a utilisé Coinbase (35 %), Binance (32 %) et Wealthsimple (32 %). Une personne sur cinq (22 %) a utilisé Shakepay, tandis qu'environ une personne sur dix a utilisé les services de crypto.com (13 %), de Kraken (13 %) et de Coinsquare (11 %).

Tableau 2 : Types d'échanges de cryptoactifs utilisés (utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public)

Années d'expérience

Les répondants signalent une participation relativement longue aux activités liées aux cryptoactifs et aux chaînes de blocs. Trois répondants sur quatre (74 %) déclarent avoir été impliqués pendant un an ou plus, et un peu moins de la moitié (46 %) indiquent qu'ils étaient impliqués depuis plus de deux ans. 17 % des répondants indiquent que leur participation a duré plus de cinq ans.

Graphique 11 : Années d'expérience

Q17. Depuis combien de temps effectuez-vous des opérations liées aux cryptoactifs ou aux chaînes de blocs?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· En moyenne, les hommes déclarent une participation relativement plus longue (20 % ont utilisé des cryptoactifs pendant plus de cinq ans, comparativement à 7 % des femmes).

Incidence d'une rétention plus longue

Les deux tiers des répondants (65 %) déclarent avoir détenu des cryptoactifs pendant une période de 12 mois ou plus.

Graphique 12 : Incidence d'une rétention de plus de 12 mois

Q18. Avez-vous détenu des cryptoactifs ou participé à des activités liées aux chaînes de blocs pendant une période de plus de 12 mois?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les personnes âgées de plus de 60 ans sont plus susceptibles de dire qu'elles n'ont pas conservé de cryptoactifs pendant une période de plus de 12 mois (46 % par rapport à 33 % en moyenne).

Tendance du niveau d'activité

Les résultats soulignent le récent abandon des cryptoactifs. Plus de la moitié des répondants (55 %) signalent une diminution de leurs activités liées aux cryptoactifs au cours des 12 derniers mois. Seulement 12 % des répondants indiquent une augmentation et 29 % indiquent que leur niveau d'activité est demeuré le même.

Graphique 13 : Tendance du niveau d'activité

Q19. Diriez-vous que vos activités liées aux cryptoactifs au cours des 12 derniers mois ont augmenté, ont diminué ou sont demeurées les mêmes?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les personnes âgées de moins de 30 ans sont un peu plus susceptibles de déclarer une augmentation des activités liées aux cryptoactifs (22 %), tandis que les personnes âgées de 40 à 49 ans sont relativement plus susceptibles de déclarer une diminution des activités (65 %).

· Les résidents de la Colombie-Britannique sont plus susceptibles que les autres résidents du pays de déclarer une diminution de la fréquence de leurs activités liées aux cryptoactifs (67 %).

Expérience perçue du client à l'égard des activités liées aux cryptoactifs (intermédiaires fiscaux)

On a demandé aux intermédiaires fiscaux d'indiquer le niveau d'expérience de leurs clients en ce qui concerne les activités et les biens liés aux cryptoactifs. Parmi ceux qui traitent principalement avec de grandes sociétés, près de neuf répondants sur dix (87 %) indiquent que leurs clients ont habituellement un niveau élevé d'expérience. De même, parmi ceux qui collaborent principalement avec de petites et moyennes entreprises, sept répondants sur dix (70 %) indiquent que leurs clients ont habituellement un niveau d'expérience considérable.

En revanche, parmi ceux dont la clientèle est principalement composée de propriétaires d'entreprise et de travailleurs indépendants, seulement 43 % des répondants considèrent que leur client moyen est très expérimenté, comparativement à 26 % des répondants qui indiquent que leurs clients ont habituellement une expérience antérieure limitée. Parmi ceux qui appuient principalement les membres du public, seuls trois répondants sur dix (31 %) indiquent que leur clientèle a généralement beaucoup d'expérience, comparativement à 37 % qui indiquent que leurs clients ont généralement une expérience minimale.

Graphique 14 : Expérience perçue du client à l'égard des activités liées aux cryptoactifs

Q12a-d. En reconnaissant qu'il existe un éventail d'expériences, en ce qui concerne les activités et biens liés aux cryptoactifs, comment décririez-vous l'expérience des...?
Base : intermédiaires fiscaux, n = 565

F. Renseignements sur les cryptoactifs

Représentation dans les médias

On a demandé aux utilisateurs de cryptoactifs qui ont répondu au sondage de décrire de façon spontanée ce qu'ils avaient récemment entendu, lu ou vu au sujet des cryptoactifs dans les médias. Notamment, la moitié des répondants (50 %) n'ont pas fourni de réponse, ce qui suggère un manque de souvenir immédiat ou d'attention à l'égard de toute couverture médiatique. Parmi ceux qui ont indiqué un thème, les représentations sont extrêmement négatives. Plus particulièrement, 16 % des répondants se souviennent de contenu en lien avec des fraudes, des arnaques et des rapports de vol concernant les cryptoactifs, tandis que 8 % des répondants se souviennent avoir entendu parler de ralentissement de cryptoactifs et de la dépréciation de la valeur. D'autres réponses courantes comprennent les rebonds de la valeur des cryptoactifs à la suite d'un ralentissement, la volatilité générale du marché des cryptoactifs et les faillites des sociétés de cryptoactifs.

Graphique 15 : Représentation des cryptoactifs dans les médias

Q20. Qu'avez-vous récemment entendu, lu ou vu au sujet des cryptoactifs dans les médias?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

Tendance en matière de confiance à l'égard des cryptoactifs

Les résultats suggèrent que les représentations médiatiques des cryptomonnaies ont entraîné une érosion de la confiance des consommateurs à l'égard des cryptoactifs. Parmi les utilisateurs de cryptoactifs qui se souviennent d'avoir entendu parler de cryptoactifs dans les nouvelles, près de la moitié des répondants (48 %) affirment que leur confiance dans les cryptoactifs en tant que monnaie de remplacement viable a diminué, tandis que seulement 12 % affirment que leur confiance a augmenté. Quatre répondants sur dix (38 %) affirment que leur confiance est demeurée la même.

Graphique 16 : Tendance en matière de confiance à l'égard des cryptoactifs

Q21. En fonction de ces renseignements, votre confiance dans la cryptomonnaie en tant que monnaie de remplacement viable a-t-elle diminué, est-elle demeurée la même ou a-t-elle augmenté?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 406

· Les travailleurs indépendants sont plus susceptibles de dire que leur confiance a augmenté (25 %) par rapport aux autres répondants.

Influence de l'appui de célébrités

L'appui de célébrités semble avoir eu très peu d'incidence sur la réceptivité du public aux cryptoactifs, selon les résultats du sondage. Neuf répondants sur dix (89 %) indiquent que les approbations de célébrités avaient peu ou pas d'influence sur leur décision de s'impliquer dans les cryptoactifs. Quatre pour cent des répondants indiquent que les approbations de célébrités ont eu une incidence modérée sur leur décision et seulement 5 % des répondants indiquent que les approbations de célébrités ont eu une incidence importante sur leur décision.

Graphique 17 : Influence de l'appui de célébrités

Q22. Dans quelle mesure l'appui de célébrités a-t-il influencé votre décision de participer à des activités liées aux cryptoactifs?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

Sources de renseignements

En ce qui concerne les sources de renseignements sur les cryptoactifs, six répondants sur dix ont entendu parler des cryptoactifs par l'intermédiaire des cercles sociaux (61 %) et des médias traditionnels comme les journaux, la radio et la télévision (60 %). Un peu moins de répondants (55 %) ont cité les médias sociaux comme YouTube, Instagram, Facebook et TikTok comme sources. Un peu moins d'un répondant sur quatre (23 %) a mentionné les publicités à la télévision et à la radio (23 %), les plateformes de médias sociaux autres qu'Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube (23 %), ainsi que les influenceurs et les célébrités des médias sociaux (20 %).

Graphique 18 : Sources de renseignements parmi les utilisateurs de cryptoactifs

Q23. De quelle façon avez-vous entendu parler des cryptoactifs?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· La probabilité d'entendre parler des cryptoactifs par l'intermédiaire des médias sociaux, comme Instagram, Facebook, TikTok et YouTube, diminue avec l'âge (passant de 75 % chez les personnes de moins de 30 ans à 33 % chez les personnes âgées de 60 ans et plus). De même, les personnes de moins de 40 ans sont plus susceptibles de citer d'autres plateformes de médias sociaux (30 à 31 % par rapport à 10 à 16 % chez les personnes âgées de 40 ans et plus).

· À l'échelle régionale, les résidents de l'Ontario sont plus susceptibles d'avoir entendu parler des cryptoactifs au moyen de reportages traditionnels (71 %) ou de publicités à la télévision et à la radio (31 %), tandis que les résidents du Québec sont beaucoup moins susceptibles d'avoir cité ces médias comme sources de renseignements (39 % et 10 %, respectivement).

G. Compréhension des exigences fiscales

Tenue de dossiers (grand public)

Un peu moins de la moitié des utilisateurs de cryptoactifs qui ont répondu au sondage (45 %) indiquent qu'ils tiennent des registres de leurs opérations de cryptoactifs. Parmi ceux qui tiennent des registres, 69 % conservent des registres de transactions, tandis que 39 % conservent des adresses de portefeuille.

Parmi ceux qui tiennent des registres de transactions, quatre répondants sur dix (41 %) affirment qu'ils utilisent des feuilles de calcul pour tenir à jour leurs registres, tandis qu'un peu moins de répondants (38 %) utilisent des applications mobiles de tiers, comme des outils de suivi de portefeuille (38 %). Onze pour cent des répondants utilisent un logiciel d'impôt tiers, tandis que 4 % des répondants utilisent leur comptable ou leur commis comptable. Quatorze pour cent des répondants ne se souviennent pas comment ils tiennent leurs dossiers.

Tableau 3 : Tenue de dossiers

Tenue des dossiers des clients (perceptions des intermédiaires fiscaux)

De même, 40 % des fiscalistes déclarent que leurs clients fournissent habituellement des renseignements sur leur revenu de cryptoactifs, bien qu'un sur trois (34 %) ait indiqué qu'il doit habituellement demander à ses clients de fournir ces renseignements. Un fiscaliste sur quatre (23 %) a dit avoir un mélange égal de clients.

Graphique 19 : Tenue de dossiers

Q 10. Lorsqu'il s'agit d'apprendre que vos clients ont un revenu de cryptoactifs, trouvez-vous qu'ils ont tendance à fournir ces renseignements ou devez-vous habituellement les demander?
Base : intermédiaires fiscaux, n = 565

· Les intermédiaires fiscaux dont les clients ont effectué des transactions de cryptoactifs au cours des 12 derniers mois (45 %) et ceux dont la clientèle est composée d'au moins 50 % de spéculateurs en cryptoactifs (59 %) étaient plus susceptibles de dire que leurs clients partagent ces renseignements de façon proactive.

Quatre fiscalistes sur dix (38 %) indiquent qu'ils reçoivent habituellement des dossiers de la plupart ou de la totalité de leurs clients au sujet de leurs activités liées aux activités de cryptoactifs, tandis qu'un peu moins de la moitié (47 %) indiquent qu'ils reçoivent des dossiers de la part de quelques clients seulement. En règle générale, un répondant sur huit (13 %) ne reçoit pas de dossiers. Parmi ceux qui ne reçoivent pas de dossiers, un peu moins de la moitié (45 %) demandent explicitement à leurs clients de tenir des dossiers de leurs activités de cryptoactifs, alors qu'environ la même proportion (48 %) ne le font pas.

Parmi ceux qui reçoivent des dossiers, les types de documents les plus courants sont les dossiers d'échange (59 %) et les documents de travail du client (57 %), suivis des dossiers produits par un logiciel d'impôt sur les cryptoactifs (44 %).

Une nette majorité de fiscalistes (76 %) conviennent qu'il est utile que leurs clients tiennent des dossiers de leurs activités de cryptoactifs, comparativement à seulement un sur cinq (19 %) qui dit que cela ne fait aucune différence.

Tableau 4 : Tenue de dossiers des clients (points de vue des intermédiaires fiscaux)

Compréhension des obligations fiscales (grand public)

Les résultats mettent en évidence un large éventail de niveaux de compréhension en ce qui concerne la compréhension des utilisateurs de cryptoactifs à l'égard de leurs obligations fiscales en ce qui a trait à l'achat, la vente et la négociation de cryptoactifs. Quatre répondants sur dix (40 %) indiquent qu'ils ont une bonne compréhension de leurs obligations fiscales, tandis qu'un répondant sur cinq (19 %) affirme ne comprendre que quelque peu ses obligations. Le tiers des répondants (35 %) n'ont pas une bonne compréhension de leurs responsabilités.

Graphique 20 : Compréhension de leurs obligations fiscales par les utilisateurs de cryptoactifs

Q27. Dans quelle mesure estimez-vous comprendre vos obligations fiscales en ce qui a trait à l'achat, à la vente et à la négociation de cryptoactifs?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· L'auto-évaluation de la compréhension des obligations fiscales est comparativement plus élevée chez les hommes (43 % par rapport à 29 % chez les femmes).

Connaissance du client des obligations fiscales (perceptions des intermédiaires fiscaux)

Les deux tiers des intermédiaires fiscaux (67 %) estiment que la plupart de leurs clients comprennent leurs obligations fiscales en ce qui a trait à la négociation de cryptoactifs, bien que les résultats varient grandement en fonction de la nature de leur clientèle. Parmi ceux qui servent principalement de grandes sociétés, neuf répondants sur dix (88 %) indiquent que leur clientèle est habituellement très bien informée sur le sujet. De même, les trois quarts des fiscalistes qui traitent principalement avec des petites et moyennes entreprises (77 %) indiquent que leurs clients sont généralement bien informés. Parmi les fiscalistes dont la clientèle est principalement composée de travailleurs indépendants, un peu plus de la moitié (55 %) estiment que leurs clients sont généralement bien au courant de leurs obligations fiscales, même si une minorité importante (26 %) estime que leurs clients possèdent souvent une compréhension limitée ou inexistante du sujet. Parmi ceux qui se spécialisent auprès du grand public, seulement 35 % des fiscalistes estiment que leurs clients sont habituellement très bien informés, comparativement à 38 % qui croient que leurs clients ne connaissent généralement pas leurs obligations.

Graphique 21 : Connaissance perçue des obligations fiscales par le client

Q17. Dans quelle mesure estimez-vous que vos clients comprennent habituellement leurs obligations fiscales en ce qui a trait à l'achat, à la vente et à la négociation de cryptoactifs?
Base : intermédiaires fiscaux, n = 565

· Les intermédiaires fiscaux dont les clients ont participé à des opérations de cryptoactifs au cours des 12 derniers mois étaient plus susceptibles de dire que leurs clients ont habituellement une solide compréhension de leurs responsabilités fiscales (73 %).

· Les intermédiaires fiscaux dont la clientèle comprend au moins 30 % de particuliers qui participent à la négociation de cryptoactifs étaient plus susceptibles de dire que leurs clients connaissent très bien leurs obligations fiscales (86 %).

· Ceux qui ont 10 ans d'expérience dans l'industrie sont beaucoup moins susceptibles de voir leurs clients aussi bien informés (45 %).

Connaissance des détails des exigences fiscales (grand public)

Afin d'évaluer davantage leur compréhension de leurs obligations fiscales, les utilisateurs de cryptoactifs dans le sondage ont reçu cinq énoncés concernant les exigences fiscales liées aux cryptoactifs et on leur a demandé de les indiquer comme vrais ou faux. Bien que des majorités claires aient évalué avec exactitude quatre des cinq énoncés testés, les résultats mettent en évidence la confusion dans certains secteurs, les répondants obtenant une note moyenne de 2,7 bonnes réponses (sur une note maximale de cinq).

Un peu moins de neuf utilisateurs de cryptoactifs sur dix (87 %) rejettent correctement l'affirmation selon laquelle la conversion de la cryptomonnaie en monnaie produite par le gouvernement est exonérée de l'impôt (bien que 13 % croient que cela est vrai). Huit répondants sur dix (83 %) comprennent correctement que l'Agence considère que plusieurs types de cryptomonnaies sont des actifs distincts, même si 17 % croient que cela est faux. De même, sept répondants sur dix (72 %) reconnaissent que l'échange d'une forme de cryptomonnaie contre une autre est considéré par l'Agence comme une opération de troc, bien que 28 % croient que ce n'est pas le cas. Une proportion semblable de répondants (71 %) comprend également que l'Agence traite la cryptomonnaie comme une marchandise, bien que 29 % croient que ce n'est pas le cas.

Toutefois, les résultats révèlent également un degré considérable de confusion quant au moment où le minage de cryptomonnaie constitue une activité commerciale. Seulement quatre répondants sur dix (39 %) comprennent que l'Agence ne classe pas universellement le minage de cryptomonnaie comme une activité commerciale par défaut, tandis que 61 % croient à tort que c'est le cas.

Graphique 22 : Connaissance des exigences fiscales des utilisateurs de cryptoactifs

Q28a-e. Nous aimerions vous poser quelques questions pour évaluer votre connaissance des principales obligations liées aux cryptoactifs. Veuillez indiquer si vous croyez que les énoncés suivants sont vrais ou faux.
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Ceux dont le revenu annuel du ménage était inférieur à 60 000 $ ont obtenu une note légèrement inférieure à la moyenne, fournissant une moyenne de 2,3 bonnes réponses (par rapport à la moyenne nationale de 2,7).

Confiance dans la connaissance sur les obligations fiscales (grand public)

Il existe également un large éventail de connaissances sur les exigences fiscales en matière d'achat, de vente et de négociation de cryptoactifs. Quatre utilisateurs de cryptoactifs sur dix (38 %) qui ont répondu au sondage ont indiqué qu'ils étaient très confiants d'avoir tous les renseignements dont ils avaient besoin, tandis qu'une proportion semblable (36 %) ont indiqué qu'ils connaissaient peu leurs obligations fiscales. Un répondant sur cinq (21 %) se sent plutôt confiant.

Graphique 23 : Confiance dans la connaissance sur les obligations fiscales

Q36. Dans quelle mesure êtes-vous convaincu que vous avez les renseignements dont vous avez besoin au sujet de vos obligations fiscales en ce qui a trait à l'achat, à la vente et à la négociation de cryptoactifs?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les hommes sont comparativement plus confiants dans leur connaissance des exigences fiscales (41 % ont exprimé un degré élevé de confiance par rapport à 29 % chez les femmes).

· À l'échelle régionale, la confiance est la plus élevée dans les Prairies (55 % ont exprimé un niveau de confiance élevé) et la plus faible au Québec (26 %).

· La confiance augmente en même temps que le revenu annuel du ménage (seulement 20 % de ceux dont le revenu annuel du ménage est inférieur à 20 000 $ sont confiants, alors que 49 % de ceux qui déclarent un revenu du ménage de 200 000 $ ou plus sont confiants).

Connaissance des obligations fiscales par les intermédiaires fiscaux

Sept intermédiaires fiscaux sur dix (72 %) estiment qu'ils sont personnellement bien informés en ce qui concerne l'imposition liée aux cryptoactifs. Les auto-évaluations des connaissances sont comparativement plus élevées chez les personnes qui travaillent principalement avec les grandes sociétés (87 % se considèrent comme étant bien informées) et les petites et moyennes entreprises (81 %). Parmi ceux dont la clientèle est principalement des travailleurs indépendants, les deux tiers (68 %) disent être très informés, tandis que 23 % se considèrent plutôt informés. Ceux qui s'occupent d'autres membres du public sont beaucoup moins confiants dans leur connaissance de la fiscalité dans ce domaine. Seulement 52 % des répondants se sont dits bien informés, tandis qu'une personne sur trois (35 %) se considère comme étant plutôt informée. Très peu de répondants (de 2 % à 12 %) ont indiqué que leurs connaissances étaient médiocres.

Graphique 24 : Connaissance des obligations fiscales par les intermédiaires fiscaux

Q30E. Dans quelle mesure vous sentez-vous bien informé au sujet de l'imposition liée aux cryptoactifs?
Base : intermédiaires fiscaux, n = 565

· Les fiscalistes dont les clients ont effectué des transactions sur les cryptoactifs au cours des 12 derniers mois étaient plus susceptibles d'évaluer leurs connaissances en matière d'imposition liées aux cryptoactifs comme étant élevées (79 %).

· Les personnes dont le portefeuille des clients est composé de moins de 10 % de personnes qui participent à la négociation de cryptoactifs sont moins susceptibles de se considérer comme étant très bien informées (62 %).

· Ceux qui ont au moins 10 ans d'expérience sont moins susceptibles de se considérer comme informés (62 %).

Expertise en publicité en matière de déclaration des revenus de cryptoactifs (intermédiaires fiscaux)

Un peu plus de la moitié (54 %) des intermédiaires fiscaux ont indiqué qu'ils font la promotion de leurs services ou de leur expertise dans le domaine de la déclaration des revenus provenant de cryptoactifs à leurs clients.

Graphique 25 : Services de publicité ou expertise en matière de déclaration des revenus de cryptoactifs

Q33. En général, faites-vous la promotion de vos services ou de votre expertise auprès de la clientèle existante ou nouvelle en ce qui concerne la déclaration des revenus liés aux cryptoactifs?
Base : intermédiaires fiscaux, n = 565

· La publicité pour ces services est plus probable chez les professionnels ayant une proportion plus élevée de clients ayant des cryptoactifs (de 69 % à 79 % chez ceux dont plus de 10 % de leurs clients participent à des activités liées aux cryptoactifs, comparativement à seulement 33 % chez les professionnels ayant moins de clients participant à des activités liées aux cryptoactifs). C'est également le cas chez les professionnels ayant des clients qui ont effectué des transactions en cryptoactifs au cours de l'année précédente (63 % par rapport à 29 % chez les autres professionnels).

· La publicité de cette expertise est également plus probable chez les professionnels qui effectuent les déclarations de grandes sociétés (73 %) et de PME (60 %) comme clients par rapport à ceux qui effectuent les déclarations de travailleurs indépendants (53 %) ou de membres du public (33 %).

Sources de renseignements sur les exigences fiscales (grand public)

Un peu plus d'un utilisateur de cryptoactifs sur trois (36 %) a déclaré avoir recherché des renseignements sur ses exigences fiscales personnelles ou commerciales.

Parmi ces 36 % qui ont demandé des renseignements au sujet de leurs obligations fiscales, les trois quarts (75 %) ont consulté le site Web de l'Agence pour obtenir ces renseignements. Un tiers (35 %) s'est tourné vers un comptable, tandis qu'une personne sur cinq (22 %) s'est fiée à Reddit. Dix-sept pour cent des répondants ont dit avoir consulté des vidéos sur YouTube, et 16 % ont demandé des renseignements à leurs amis et à leur famille. Quinze pour cent des répondants ont indiqué qu'ils cherchaient des renseignements sur les plateformes de médias sociaux.

Lorsqu'on leur a demandé laquelle de ces sources était la plus utile, trois répondants sur dix (29 %) ont indiqué que le site Web de l'Agence était leur ressource la plus utile, tandis que 26 % ont indiqué que leur comptable avait les renseignements les plus utiles.

Tableau 5 : Renseignements des utilisateurs de cryptoactifs sur les exigences fiscales liées à la cryptomonnaie

Sources de renseignements (intermédiaires fiscaux)

Les deux tiers des intermédiaires fiscaux (65 %) indiquent qu'ils utilisent les sites Web de l'Agence pour obtenir des renseignements sur l'imposition liée aux cryptoactifs. Trois répondants sur dix utilisent des documents de communication que leurs clients ont reçus de l'Agence (32 %), des forums de la communauté fiscale (30 %), des documents de politique de l'Agence (29 %) et des chroniques professionnelles (28 %). Environ une personne sur cinq se tourne vers les cours de comptable professionnel agréé [CPA] (21 %), YouTube (20 %), les nouvelles (17 %), les webinaires (16 %), un vérificateur de l'Agence (16 %) et les réseaux de médias sociaux de l'Agence (16 %). Les autres sources de renseignements courantes comprennent les collègues comptables (12 %), les numéros sans frais de l'Agence (12 %) et les plateformes de médias sociaux (12 %).

Lorsqu'on leur a demandé de déterminer les meilleures sources de renseignements sur l'imposition des cryptoactifs, la moitié des intermédiaires fiscaux (49 %) ont indiqué les sites Web de l'Agence. Les autres réponses courantes comprennent les documents de communication de l'Agence reçus par leurs clients (16 %), les forums de la communauté fiscale (15 %), les chroniques rédigées par des professionnels (14 %), les documents de politique de l'Agence (13 %) et les cours de CPA (12 %).

Tableau 6 : Sources de renseignements des intermédiaires fiscaux sur la fiscalité liée aux cryptoactifs

Confiance des utilisateurs de cryptoactifs dans la capacité de trouver des renseignements

Les utilisateurs de cryptoactifs dans le sondage sont assez confiants qu'ils peuvent trouver les renseignements fiscaux dont ils ont besoin en ce qui concerne l'achat, la vente et la négociation de cryptoactifs. Un peu plus de la moitié des répondants (55 %) se sentent très confiants dans leurs capacités, tandis qu'un répondant sur cinq (21 %) a exprimé un degré de confiance modéré. Vingt-deux pour cent des répondants indiquent qu'ils ne sont pas particulièrement confiants.

Graphique 26 : Confiance des utilisateurs de cryptoactifs dans la capacité de trouver des renseignements

Q37. Dans quelle mesure êtes-vous convaincu que vous pouvez trouver les renseignements dont vous avez besoin au sujet de vos obligations fiscales en ce qui a trait à l'achat, à la vente et à la négociation de cryptoactifs?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

Confiance des intermédiaires fiscaux à l'égard de la capacité de trouver des renseignements fiscaux

Les résultats suggèrent que, peu importe leur niveau de connaissance de l'imposition des cryptoactifs, la plupart des intermédiaires fiscaux sont convaincus qu'ils peuvent trouver les renseignements dont ils ont besoin pour appuyer leurs clients. Huit répondants sur dix (80 %) expriment un degré élevé de confiance dans leur capacité à trouver les renseignements dont ils ont besoin. La confiance est relativement plus élevée chez les personnes qui travaillent principalement avec de grandes sociétés (91 %), de petites et moyennes entreprises (86 %) et des travailleurs indépendants (81 %). Ceux qui s'occupent d'autres membres du public sont comparativement moins confiants (65 %).

Graphique 27 : Confiance des intermédiaires fiscaux à l'égard de la capacité de trouver des renseignements fiscaux

Q20. Dans quelle mesure êtes-vous convaincu que vous pouvez trouver les renseignements dont vous avez besoin pour soutenir vos clients au sujet de leurs obligations fiscales en ce qui a trait à l'achat, à la vente et à la négociation de cryptoactifs?
Base : intermédiaires fiscaux, n = 565

· Les fiscalistes dont les clients ont participé à des opérations de cryptoactifs au cours des 12 derniers mois (86 %), ainsi que ceux dont la clientèle comprend plus de 10 % de personnes impliquées dans le commerce de cryptoactifs (de 90 % à 96 %), ont exprimé un taux relativement plus élevé de niveaux de confiance dans leur capacité à trouver ces renseignements.

· Fait intéressant, les personnes ayant au moins 10 ans d'expérience étaient comparativement moins confiantes dans leur capacité à trouver ces renseignements (69 %).

Sources de renseignements fiables

Lorsqu'on présente une liste de sources potentielles de renseignements sur les obligations fiscales liées aux activités de cryptoactifs, la source de renseignements la plus fiable indiquée est l'Agence (sélectionnée par 57 % des utilisateurs de cryptoactifs). Un quart (25 %) des utilisateurs de cryptoactifs ont indiqué que leur comptable était leur source la plus fiable. Très peu de répondants ont sélectionné YouTube (3 %), Reddit (3 %), les médias sociaux ou d'autres forums en ligne (1 % chacun).

Graphique 28 : Sources de renseignements fiables

Q38. Parmi les sources suivantes, laquelle est votre source la plus fiable si vous avez une question au sujet de vos obligations fiscales concernant votre activité liée aux cryptoactifs?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les résidents de l'Ontario sont un peu plus susceptibles que les autres résidents du pays de considérer l'Agence comme leur source de renseignements la plus fiable concernant les exigences fiscales (65 %).

Méthode privilégiée pour obtenir des renseignements

Lorsqu'on a demandé aux utilisateurs de cryptoactifs comment ils préfèrent recevoir des renseignements sur les exigences fiscales, encore une fois, l'Agence est de loin le moyen privilégié, avec 60 % des répondants qui ont indiqué qu'ils préféreraient se tourner vers le site Web de l'Agence pour obtenir ces renseignements. D'autres moyens populaires pour obtenir des renseignements fiscaux comprennent les conseils en personne (10 %) et les documents d'information (7 %).

Graphique 29 : Méthode privilégiée pour obtenir des renseignements

Q39. Quelle est votre méthode privilégiée pour obtenir des renseignements sur vos obligations fiscales en général?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les personnes âgées de 60 ans et plus sont comparativement moins susceptibles d'indiquer que le site Web de l'Agence est leur moyen privilégié pour obtenir des renseignements (46 %).

H. Attitudes à l'égard de l'Agence du revenu du Canada

Niveau de confiance à l'égard de l'Agence pour fournir des renseignements (grand public)

Étant donné que l'Agence a toujours été classée comme moyen privilégié pour obtenir des renseignements fiscaux, il n'est peut-être pas surprenant que les utilisateurs de cryptoactifs aient également indiqué un niveau de confiance important à l'égard de l'Agence. Près des deux tiers des répondants (64 %) font confiance à l'Agence, comparativement à seulement un répondant sur cinq (19 %) qui exprime de la méfiance. Quatorze pour cent des répondants indiquent un degré de confiance modéré.

Graphique 30 : Niveau de confiance envers l'Agence pour fournir des renseignements

Q40. Dans quelle mesure faites-vous confiance à l'Agence pour vous fournir les renseignements et vous aider à comprendre vos obligations fiscales?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

Niveau de confiance envers l'Agence pour fournir des renseignements

Une proportion encore plus élevée de fiscalistes (81 %) ont indiqué qu'ils comptent beaucoup sur l'Agence pour obtenir des renseignements et de l'aide lorsqu'il s'agit de comprendre les obligations fiscales de leurs clients en matière de cryptoactifs, comparativement à seulement 6 % des fiscalistes qui affirment qu'ils le font rarement. Une proportion semblable de répondants (78 %) ont indiqué qu'ils avaient une grande confiance en l'Agence pour leur fournir des renseignements exacts, comparativement à seulement 5 % des répondants qui ont exprimé peu ou pas de confiance en l'organisation.

Graphique 31 : Confiance à l'égard de l'Agence

Q23. Dans quelle mesure comptez-vous habituellement sur l'Agence pour obtenir les renseignements et l'aide dont vous avez besoin pour comprendre les obligations fiscales de vos clients en ce qui concerne les cryptoactifs?

Q24. Dans quelle mesure faites-vous confiance à l'Agence pour vous fournir les renseignements dont vous avez besoin pour comprendre les obligations fiscales de vos clients en matière de cryptoactifs?

Base : intermédiaires fiscaux, n = 565

· Les intermédiaires fiscaux dont les clients ont participé à la négociation de cryptoactifs au cours des 12 derniers mois, ainsi que ceux dont la clientèle comprend plus de 10 % de particuliers qui participent à la négociation de cryptoactifs, comptent davantage sur l'Agence (de 87 % à 93 %). et déclarent des niveaux de confiance plus élevés à l'égard de l'organisation (de 82 % à 90 %).

· Inversement, ceux qui traitent en grande partie avec les membres du public dépendent moins fortement de l'Agence (61 %) et déclarent des niveaux de confiance comparativement plus faibles (62 %).

· Les personnes ayant au moins 10 ans d'expérience dans l'industrie étaient moins susceptibles de dire qu'elles dépendent de l'Agence (69 %).

Accessibilité perçue aux renseignements de l'Agence (grand public)

Malgré une grande confiance envers l'Agence, les utilisateurs de cryptoactifs déclarent des points de vue mitigés au sujet de l'Agence en ce qui a trait à l'accessibilité des renseignements qu'elle fournit. Un plus grand nombre de répondants (40 %) pensent que l'Agence est accessible, tandis que 30 % ne croient pas que ce soit le cas. Un répondant sur quatre (26 %) trouve que l'Agence est quelque peu accessible.

Graphique 32 : Accessibilité perçue aux renseignements de l'Agence

Q41. De façon générale, dans quelle mesure pensez-vous que l'Agence est accessible pour vous fournir les renseignements et l'aide dont vous avez besoin pour comprendre vos obligations fiscales?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les hommes sont plus susceptibles que les femmes de trouver l'Agence accessible pour ce qui est de fournir les renseignements nécessaires pour comprendre les obligations fiscales (43 % par rapport à 30 %).

Accessibilité perçue de l'Agence (intermédiaires fiscaux)

Les intermédiaires fiscaux perçoivent l'Agence de façon plus positive en ce qui concerne l'accessibilité. Les trois quarts des répondants (73 %) ont indiqué que l'Agence était accessible ou très accessible en ce qui a trait à sa capacité à fournir les renseignements dont ils ont besoin pour comprendre les obligations fiscales de leurs clients en matière de cryptoactifs, comparativement à seulement 7 % qui estiment que l'Agence n'est pas accessible. Ceux qui traitent principalement avec de grandes sociétés, des petites et moyennes entreprises et des travailleurs indépendants étaient plus susceptibles de considérer l'Agence comme étant accessible (85 %, 79 % et 74 %, respectivement). Parmi ceux dont la clientèle est principalement composée d'autres membres du public, seulement la moitié (51 %) estiment que l'organisation est accessible, tandis qu'un répondant sur cinq (19 %) lui a accordé une cote faible.

Graphique 33 : Accessibilité perçue de l'Agence par les intermédiaires fiscaux

Q25. De façon générale, dans quelle mesure pensez-vous que l'Agence est accessible pour vous fournir les renseignements et l'aide dont vous avez besoin pour comprendre les obligations fiscales de vos clients en matière de cryptoactifs?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 565

· Les intermédiaires fiscaux dont les clients ont négocié des cryptoactifs au cours des 12 derniers mois (80 %), ainsi que ceux dont les clients comprennent au moins 10 % des particuliers qui négocient des cryptoactifs (de 83 % à 89 %), étaient plus susceptibles d'accorder une cote positive en matière d'accessibilité.

· Les personnes ayant au moins 10 ans d'expérience étaient moins susceptibles de considérer l'Agence comme étant accessible (60 %).

Connaissance des points d'accès de l'Agence (grand public)

La sensibilisation des utilisateurs de cryptoactifs est modérément élevée dans le secteur de l'Agence qui fournit des renseignements sur les situations fiscales potentielles découlant des activités connexes. Six répondants sur dix (60 %) ont dit qu'ils savaient qu'ils pouvaient obtenir des renseignements sur le site Web de l'Agence, et la moitié (51 %) savaient qu'ils pouvaient appeler le numéro sans frais de l'Agence pour obtenir des renseignements.

Graphique 34 : Connaissance des utilisateurs de cryptoactifs à l'égard des points d'accès de l'Agence

Q42. Saviez-vous que le site Web de l'Agence fournit des renseignements sur vos situations fiscales potentielles découlant de vos activités liées aux cryptoactifs?

Q43. Saviez-vous que vous pouvez appeler le numéro sans frais de l'Agence pour obtenir des renseignements sur vos situations fiscales potentielles découlant de vos activités liées aux cryptoactifs?

Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les personnes de 60 ans et plus sont moins susceptibles de connaître les renseignements disponibles sur le site Web de l'Agence (48 %).

· À l'échelle régionale, le taux de sensibilisation à l'égard des offres de numéros sans frais de l'Agence est le plus faible au Québec (37 %).

· Ceux dont le revenu annuel du ménage est inférieur à 60 000 $ sont moins susceptibles d'être au courant des renseignements disponibles sur le site Web de l'Agence (46 %) ou au moyen du numéro sans frais (39 %).

Connaissance des points d'accès (intermédiaires fiscaux)

La plupart des intermédiaires fiscaux de l'échantillon connaissent les moyens disponibles pour obtenir des renseignements supplémentaires concernant les situations fiscales découlant des activités liées aux cryptoactifs, bien qu'une minorité importante ne les connaît pas. Les trois quarts des répondants (75 %) savent qu'ils peuvent appeler le numéro sans frais de l'Agence pour obtenir les renseignements dont ils ont besoin, mais un répondant sur cinq (20 %) ne connaît pas ce service. Un peu plus de six répondants sur dix (63 %) savent que l'Agence fournit ces ressources, bien qu'un sur quatre (26 %) ne soit pas au courant de cette ressource.

Graphique 35 : Sensibilisation des intermédiaires fiscaux aux renseignements sur les points d'accès

Q21. Saviez-vous que le site Web de l'Agence (ou Canada.ca) fournit des renseignements sur les situations fiscales potentielles découlant des activités liées aux cryptoactifs?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 200 (Aucune indication concernant l'utilisation spontanée du site Web de l'Agence)

Q22. Saviez-vous que vous pouvez appeler le numéro sans frais de l'Agence pour obtenir des renseignements sur les situations fiscales potentielles découlant des activités de vos clients liées aux cryptoactifs?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 496 (Aucune indication concernant l'utilisation spontanée du numéro sans frais de l'Agence)

· Les fiscalistes dont les clients ont négocié des cryptoactifs au cours de la dernière année sont beaucoup plus susceptibles de connaître ces deux ressources (82 % connaissent le numéro sans frais, tandis que 78 % connaissent le site Web).

Utilisation du numéro sans frais de l'Agence par les intermédiaires fiscaux

Sept fiscalistes sur dix (72 %) ont également indiqué avoir utilisé le numéro sans frais de l'Agence ou parlé à un représentant de l'Agence par le passé pour recueillir des renseignements.

Tableau 36 : Utilisation du numéro sans frais de l'Agence par les intermédiaires fiscaux

Q36. Avez-vous déjà appelé le numéro sans frais ou parlé à un représentant de l'Agence pour obtenir des renseignements ou poser des questions?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 439

· Cela est un peu plus probable chez les professionnels qui soutiennent principalement les grandes entreprises clientes (80 %), ceux dont 30 % ou plus de la clientèle participe à des activités liées aux cryptoactifs (de 80 % à 81 %) et ceux dont les clients ont effectué des transactions relatives aux cryptoactifs au cours des 12 derniers mois (77 %).

Connaissance du Guide sur les cryptoactifs de l'Agence et des conseils fiscaux (intermédiaires fiscaux)

Trois fiscalistes sur quatre dans l'échantillon (76 %) ont indiqué qu'ils sont au courant des renseignements sur les conseils fiscaux disponibles sur le site Web de l'Agence. Sept répondants sur dix (69 %) ont également indiqué qu'ils sont au courant du guide sur les cryptoactifs sur le site.

Graphique 37 : Connaissance des intermédiaires fiscaux à l'égard des outils de l'Agence

Q26. Saviez-vous qu'un guide à l'intention des utilisateurs de cryptoactifs et des professionnels de l'impôt est disponible sur le site Web de l'Agence (Canada.ca)?

Q27. Saviez-vous que des conseils fiscaux se trouvent sur le site Web de l'Agence (Conseils fiscaux – 2023 – Canada.ca)?

Base : Intermédiaires fiscaux, n = 565

· Les intermédiaires fiscaux qui sont plus susceptibles d'être au courant des conseils fiscaux sur le site travaillent principalement avec de grandes sociétés (83 %) et des PME (80 %), qui ont des clients qui ont effectué des transactions relatives aux cryptoactifs au cours des 12 derniers mois (84 % par rapport à 55 % des autres), et qui ont une clientèle comptant au moins 10 % des particuliers qui participent à des activités liées aux cryptoactifs (de 84 % à 89 % par rapport à 62 % à 75 % de ceux qui ont moins de clients participant à ces activités).

Incidence de la consultation du site Web de l'Agence (grand public)

Un utilisateur de cryptoactifs sur trois (32 %) a déclaré avoir consulté le site Web de l'Agence pour obtenir des conseils sur des situations fiscales potentielles découlant des activités liées aux cryptoactifs.

Graphique 38 : Incidence de la consultation du site Web de l'Agence

Q45. Avez-vous déjà consulté le site Web de l'Agence pour obtenir des directives sur vos situations fiscales potentielles découlant de vos activités liées aux cryptoactifs?
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les personnes âgées de 30 à 39 ans sont plus susceptibles que les autres groupes d'âge d'avoir consulté le site (39 %).

· Les personnes âgées de 60 ans ou plus (17 %) et les résidents des Prairies (18 %) sont les moins susceptibles d'avoir consulté le site. Les femmes (24 % comparativement à 33 % des hommes), les personnes ayant un niveau d'études secondaires (21 %) et les personnes déclarant un revenu de ménage de 60 000 $ ou moins (22 %) sont un peu moins susceptibles.

· Ceux qui ont visité le site ont un niveau de connaissance moyenne plus élevé (41 %).

Bien que la causalité ne puisse pas être établie au moyen de ce sondage, les personnes qui ont visité le site Web sont plus susceptibles que celles qui ne l'ont pas fait :

· de faire confiance à l'Agence comme source d'information sur les obligations fiscales (73 % des visiteurs du site Web par rapport à 50 %);

· d'être convaincues qu'elles ont les renseignements nécessaires pour comprendre leurs obligations fiscales (66 % des visiteurs du site Web par rapport à 28 % des autres, dont 48 % ne se sentent pas confiantes);

· d'être convaincues qu'elles ont les renseignements nécessaires (56 % des visiteurs du site Web par rapport à 28 % des autres, dont 48 % ne se sentent pas confiantes);

· d'avoir un niveau de connaissance plus élevé des obligations fiscales (79 % obtiennent une note de 3 ou 4 sur 4 par rapport à 55 % des personnes qui n'ont pas visité le site);

· de tenir des registres de leurs opérations relatives aux cryptoactifs (63 % par rapport à seulement 37 % des personnes qui n'ont pas visité le site).

Impressions du grand public à l'égard du site Web de l'Agence

Selon les utilisateurs de cryptoactifs qui ont visité le site Web de l'Agence, trois répondants sur quatre (74 %) ont indiqué que le format leur convenait (38 % indiquant qu'il est satisfaisant et 36 % lui accordant une cote plus élevée). Deux répondants sur trois (71 %) ont indiqué que les renseignements étaient faciles à comprendre (38 % indiquant qu'ils étaient satisfaisants et 33 % leur accordant une cote plus élevée). La même proportion (68 %) ont indiqué que le site contenait les renseignements dont ils avaient besoin (33 % les ont jugés satisfaisants et 35 % leur ont accordé une cote plus élevée). Un peu moins d'entre eux (64 %) étaient positifs quant à la facilité de trouver ce qu'ils cherchaient (32 % des répondants l'ont jugé satisfaisant et la même proportion lui ont accordé une cote plus élevée). Il convient toutefois de noter qu'entre 26 % et 35 % des répondants ont donné une mauvaise cote au site Web de l'Agence, la facilité de trouver des renseignements affichant la proportion la plus élevée (35 %) de personnes qui n'étaient pas satisfaites.

Graphique 39 : Impressions des utilisateurs de cryptoactifs à l'égard du site Web de l'Agence

Q46a-d. Quelle cote accorderiez-vous au site Web de l'Agence dans chacun des domaines suivants?
Base : Utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 524-533

Ceux qui ont un niveau d'études collégial sont les moins satisfaits de la facilité de trouver des renseignements sur le site (42 % ont accordé une mauvaise cote). C'est également le cas en ce qui concerne la facilité de compréhension des renseignements (38 % indiquant qu'ils sont médiocres) et les renseignements qui répondent à toutes les questions (43 %).

Les personnes sans emploi (42 %), les femmes (41 %) et les personnes âgées de 40 à 49 ans (41 %) étaient également les plus susceptibles de donner de mauvaises cotes en ce qui concerne l'exhaustivité des renseignements.

Impressions des intermédiaires fiscaux à l'égard du site Web de l'Agence

Les intermédiaires fiscaux avaient des opinions positives sur la façon dont le site Web de l'Agence leur apporte du soutien dans leur travail. Sept répondants sur dix (70 %) ont indiqué que l'Agence fait du bon travail en ce qui a trait à la clarté des renseignements qu'elle fournit, comparativement à seulement 8 % des répondants qui lui ont accordé une mauvaise cote à cet égard. Une proportion égale de répondants (70 %) ont indiqué que l'Agence excelle à fournir des renseignements exacts et exhaustifs répondant à toutes les questions, comparativement à seulement 8 % des répondants ayant attribué une cote négative. Un peu plus de six répondants sur dix (64 %) ont donné une cote élevée à l'Agence en ce qui a trait à la navigabilité, tandis que seulement 10 % lui ont donné une cote faible en ce qui concerne les renseignements faciles à trouver.

Ceux qui travaillent principalement avec d'autres membres du public ont systématiquement accordé des cotes inférieures pour chacune des dimensions mises à l'essai.

Tableau 7 : Rendement du site Web de l'Agence (intermédiaires fiscaux)

De même, le site Web de l'Agence obtient des cotes élevées en ce qui concerne son rendement. Sept intermédiaires fiscaux sur dix ont indiqué des cotes élevées pour le site Web en ce qui concerne la facilité d'accessibilité (71 %), la clarté (70 %) et la fourniture du type de renseignements nécessaires pour répondre à des questions précises (70 %). Un peu moins de répondants (66 %) ont indiqué une évaluation positive de l'efficacité du site Web en ce qui concerne le temps nécessaire pour trouver les renseignements pertinents. Très peu de répondants (de 7 % à 13 %) ont accordé une faible cote au site Web de l'Agence dans l'un ou l'autre de ces secteurs.

Encore une fois, ceux qui travaillent principalement avec d'autres membres du public ont systématiquement fourni des cotes inférieures dans chacun des secteurs évalués.

Tableau 8 : Rendement du site Web de l'Agence [II] (intermédiaires fiscaux)

Probabilité d'utilisation future du site Web de l'Agence (intermédiaires fiscaux)

Plus de huit fiscalistes sur dix (83 %) ont indiqué qu'ils seraient susceptibles d'utiliser l'Agence à l'avenir pour obtenir des renseignements sur l'imposition des cryptoactifs de leurs clients. Parmi la petite proportion indiquant qu'il est peu probable qu'ils l'utilisent (n = 12 personnes), environ la moitié ont indiqué qu'ils ne croyaient pas que l'Agence serait susceptible d'avoir les renseignements dont ils auraient besoin.

Graphique 40 : Utilisation future du site Web de l'Agence par les intermédiaires fiscaux

Q35. Quelle est la probabilité que vous utilisiez l'Agence à l'avenir pour obtenir des renseignements sur l'imposition des cryptoactifs de vos clients?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 565

· La probabilité de l'utilisation future prévue de l'Agence est plus élevée chez les professionnels ayant une plus grande clientèle qui participe aux cryptoactifs (de 92 % à 99 % chez ceux dont plus de 10 % de leur clientèle participe à des activités liées aux cryptoactifs, comparativement à 75 % chez ceux qui ont moins de leur clientèle impliquée dans des activités de cryptoactifs).

· Ceux qui ont des clients qui ont effectué des transactions de cryptoactifs au cours des 12 derniers mois sont également plus susceptibles de renvoyer des clients à l'Agence (89 % par rapport à 69 % chez les autres professionnels).

Renvoi au site Web de l'Agence

Trois fiscalistes sur quatre (73 %) indiquent qu'ils dirigent les clients vers le site Web ou le numéro sans frais de l'Agence pour obtenir des renseignements sur leurs obligations fiscales en ce qui a trait aux activités liées aux cryptoactifs. Cela est plus souvent le cas chez les professionnels qui déclarent des clients de grandes entreprises (87 %) ou de PME (80 %) que chez ceux qui ont des travailleurs indépendants (68 %) ou des membres du grand public (49 %) en tant que clients.

Graphique 41 : Renvoi au site Web de l'Agence

Q30. À quelle fréquence renvoyez-vous les clients au site Web (Canada.ca) ou au numéro sans frais de l'Agence pour obtenir des renseignements ou des réponses à des questions précises qu'ils ont au sujet de leurs obligations fiscales en matière d'activités liées aux cryptoactifs?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 565

· Les professionnels ayant 10 ans ou plus d'expérience sont les moins susceptibles de diriger les clients vers le site Web ou le numéro sans frais de l'Agence (50 %), comparativement à 76 % à 80 % de ceux qui ont moins d'expérience.

· La probabilité de renvoi de clients à l'Agence est plus élevée chez les professionnels ayant une plus grande clientèle qui participe aux cryptoactifs (de 85 % à 91 % chez ceux dont plus de 30 % de leur clientèle participe à des activités liées aux cryptoactifs, comparativement à 57 % à 61 % chez ceux qui ont moins de 10 % de leur clientèle impliquée dans des activités de cryptoactifs).

· Ceux qui ont des clients qui ont effectué des transactions de cryptoactifs au cours des 12 derniers mois sont également plus susceptibles de renvoyer des clients à l'Agence (78 % par rapport à 5 % chez les autres professionnels).

Seulement 15 % des fiscalistes ont indiqué qu'ils renvoyaient leurs clients à des sources autres que le site Web de l'Agence. Parmi ceux qui le font, les comptables fiscaux et les préparateurs de déclarations de revenus ont été notés avec une certaine fréquence. D'autres ont fait référence à des canaux ou à des méthodes (p. ex., bulletins, articles, sites Web, plateformes de médias sociaux).

Graphique 42 : Renvoi à d'autres sources

Q30b. Y a-t-il d'autres sources clés vers lesquelles vous renvoyez vos clients pour obtenir ce type de renseignements?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 565

· La probabilité de renvoyer des clients à d'autres sources est plus élevée chez les professionnels ayant une plus grande clientèle qui participe aux cryptoactifs (de 20 % à 25 % parmi ceux dont la clientèle comprend plus de 10 % qui sont impliqués dans des activités liées aux cryptoactifs, comparativement à 7 % ou 8 % chez les autres professionnels). De même, ceux qui ont des clients qui ont effectué des transactions de cryptoactifs au cours des 12 derniers mois sont également plus susceptibles de renvoyer des clients à d'autres sources (17 % par rapport à 9 % chez les autres professionnels).

Raisons du renvoi des clients au site Web de l'Agence

Les fiscalistes qui envoient leurs clients sur le site Web de l'Agence et qui ne les dirigent pas vers d'autres sources ont été invités à décrire ce qui fonctionne bien sur le site de l'Agence pour leurs clients. Les réponses fournies par les répondants ont ensuite été classées dans une demi-douzaine de thèmes les plus couramment mentionnés, parmi la moitié des répondants ayant fourni une réponse. Le site Web de l'Agence a été noté le plus souvent comme étant exhaustif et détaillé (16 %), ainsi que fiable, digne de confiance et exact (11 %). De plus petites proportions de répondants ont indiqué qu'il était facile d'y accéder (8 %), facile à naviguer (7 %) ou clair et facile à comprendre (7 %).

Graphique 43 : Raisons du renvoi du client au site Web de l'Agence

Q30c. Selon vous, qu'est-ce qui fonctionne le mieux pour vos clients concernant <le site Web de l'Agence/ces sources>? (Réponse ouverte codée à la suite de la collecte de données)
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 525

· Ceux qui ont de 30 % à 50 % de leur clientèle qui participe à des activités de cryptoactifs sont plus susceptibles que les autres de décrire le site en fonction de l'exhaustivité des renseignements sur le site (23 %). Cette tendance se retrouve également chez les professionnels qui servent principalement des travailleurs indépendants (25 %) et d'autres membres du public (28 %), comparativement à seulement 15 % de ceux qui soutiennent principalement des clients commerciaux.

Types de renseignements les plus utiles (grand public)

Il y a un grand intérêt pour un large éventail de renseignements de l'Agence au sujet des obligations fiscales liées aux cryptoactifs. Un peu plus de six utilisateurs de cryptoactifs sur dix (63 %) ont exprimé un intérêt pour des renseignements sur la façon de déclarer des pertes ou des gains liés aux cryptoactifs dans les déclarations de revenus et sur le type de registres qui devraient être conservés aux fins de l'impôt, respectivement.

Un peu moins de la moitié (45 %) des utilisateurs des cryptoactifs veulent des renseignements sur la façon de déterminer la valeur en dollars de leurs cryptoactifs. Un peu moins de répondants (37 %) aimeraient obtenir des conseils sur les activités liées aux cryptoactifs qui comptent comme une disposition et sur la façon de déterminer quelles activités sont un revenu d'entreprise ou un gain (ou une perte) en capital, respectivement.

Une personne sur quatre (27 %) souhaite obtenir de l'aide sur la façon de faire reconnaître son activité dans le domaine des cryptoactifs comme des dépenses d'entreprise, ou souhaite obtenir des renseignements sur l'admissibilité à la TPS/TVH et au crédit de taxe sur les intrants pour les activités de minage (25 %).

Graphique 44 : Types de renseignements les plus utiles à utiliser par le grand public

Q44. Quel type de renseignements de l'Agence vous serait le plus utile pour vos situations fiscales potentielles découlant de vos activités liées aux cryptoactifs?
Base : utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public, n = 810

· Les femmes sont plus susceptibles que les hommes (70 % par rapport à 61 %) de vouloir des renseignements sur la façon de déclarer des pertes ou des gains.

· Les personnes âgées de 30 à 39 ans sont plus susceptibles que les autres groupes d'âge de vouloir des renseignements sur la façon de déterminer la valeur en dollars de leurs cryptoactifs (51 %). C'est également le cas chez les résidents de l'Ontario plus qu'ailleurs dans l'ensemble du pays (52 %), de même que les renseignements sur la façon de déterminer si leurs biens sont des revenus d'entreprise ou des gains en capital (44 %).

· Les personnes de moins de 30 ans sont la cohorte d'âge la plus susceptible de vouloir des renseignements sur la façon de faire reconnaître leur activité comme une dépense d'entreprise (37 %).

· Les personnes ayant obtenu la note de connaissance la plus élevée sont les plus susceptibles de vouloir des conseils sur les activités qui comptent comme une disposition (50 %) et sur la façon de déterminer quelles activités sont un revenu d'entreprise ou un gain ou une perte en capital (45 %).

Types de renseignements les plus utiles (intermédiaires fiscaux)

On a également demandé aux intermédiaires fiscaux du sondage de déterminer les catégories de renseignements qu'ils jugent utiles pour comprendre les situations fiscales potentielles découlant des activités de cryptoactifs de leurs clients. Les résultats soulignent la valeur considérable d'un large éventail de renseignements pour appuyer les intermédiaires fiscaux dans leur travail. La moitié des répondants ont indiqué que les renseignements liés à la déclaration de pertes ou de gains dans les déclarations de revenus (51 %) et à la détermination de la valeur en dollars des cryptoactifs seraient utiles (50 %). Un peu moins de renseignements ont été cités sur la façon de faire reconnaître les activités liées aux cryptoactifs comme des dépenses d'entreprise (45 %) et sur le type de registres qui devraient être conservés aux fins de l'impôt (45 %) comme étant utiles. D'autres types de renseignements couramment recherchés comprennent des directives sur les activités qui comptent comme une disposition (37 %), l'admissibilité à la TPS/TVH et au crédit de taxe sur les intrants, et la façon de déterminer quelles activités sont un revenu d'entreprise par rapport à un gain en capital (27 %).

Ceux qui travaillent principalement avec des travailleurs indépendants et d'autres membres du grand public ont accordé une cote plus uniforme à chacune des formes de renseignements comme étant utiles par rapport à ceux qui appuient principalement les grandes sociétés et les PME.

Tableau 9 : Utilité des principaux types de renseignements à utiliser par les intermédiaires fiscaux

Lorsque les intermédiaires fiscaux ont été interrogés sur les outils les plus utiles pour les aider à comprendre l'imposition des cryptoactifs de leurs clients, les guides étape par étape sont apparus comme l'outil le plus couramment mentionné (60 %). Environ quatre participants sur dix ont également indiqué que les séances de formation par webinaire (45 %), les vidéos (39 %) et les folios contenant des études de cas (39 %) étaient utiles. Trois répondants sur dix (29 %) ont indiqué que les avis de mises à jour, les séances de formation et les autres changements pertinents étaient utiles. Les professionnels ayant des clients qui sont des travailleurs indépendants ou des membres du grand public sont plus susceptibles que ceux qui ont des entreprises comme clients d'indiquer les guides étape par étape, les webinaires et les avis de séances de formation mises à jour comme utiles.

Tableau 10 : Outils de renseignements utiles pour orienter l'imposition des cryptoactifs (intermédiaires fiscaux)

· Il y a quelques autres tendances importantes en ce qui concerne les outils les plus utiles, bien que les professionnels dont 10 % à 30 % de leur clientèle participent aux cryptoactifs soient plus susceptibles que les autres de voir la valeur des guides étape par étape (71 %) et des webinaires (55 %). Les professionnels dont de 30 % à 50 % de leur clientèle participent aux cryptoactifs sont plus susceptibles que les autres professionnels de voir la valeur des vidéos (47 %).

Meilleures méthodes pour les clients obtenant des renseignements concernant les obligations fiscales

Selon les fiscalistes, les meilleurs moyens pour les clients d'obtenir des renseignements sur leurs obligations fiscales liées aux cryptoactifs sont les sites Web (50 %), les fiches d'information (40 %) et les courriels (40 %). Viennent ensuite les vidéos YouTube (38 %), les conseils en personne (37 %) et les appels téléphoniques (35 %). Moins de répondants croient que les médias sociaux (10 %) ou les balados (7 %) sont utiles.

Tableau 11 : Meilleures méthodes pour les clients obtenant des renseignements concernant les obligations fiscales

· Les professionnels ayant 10 ans ou plus d'expérience sont plus susceptibles que ceux ayant moins d'expérience de trouver la méthode la plus utile (49 %). Les personnes ayant moins de trois ans d'expérience sont plus susceptibles que les autres de voir les vidéos sur YouTube comme une méthode utile (47 %).

Parmi les intermédiaires fiscaux ayant indiqué que les avis étaient utiles, le courriel (66 %) était considéré comme la méthode privilégiée pour obtenir ces avis. Un répondant sur quatre a indiqué qu'il préférerait recevoir les avis par l'intermédiaire du portail de l'Agence.

Tableau 45 : Méthode privilégiée pour recevoir les avis de l'Agence

Q37b. Comment préféreriez-vous être avisé?
Base : Intermédiaires fiscaux, n = 164

1. Annexes

A. Méthodologie (sondage auprès des utilisateurs de cryptoactifs dans le grand public)

Le sondage est composé de 810 cas achevés, parmi ceux qui sont âgés de 18 ans ou plus et qui ont acquis, reçu ou vendu des cryptoactifs. La source de l'échantillon utilisée était Probit, un groupe de discussion interne de Canadiens recrutés de façon aléatoire. Les répondants de l'échantillon ont été trouvés dans notre groupe de discussion Probit à une incidence de 9 %. Cet échantillon probabiliste recruté de façon aléatoire comporte une marge d'erreur de +/- 3,4 %.

Les groupes de discussion Probit ont été sélectionnés à l'aide d'une base de sondage hybride d'un téléphone fixe ou cellulaire à composition aléatoire. Il s'agit de la même base d'échantillon et du même processus d'échantillonnage utilisés pour mener des sondages téléphoniques, qui sont considérés comme représentatifs de la population [4]. Une fois sélectionnés, ils sont contactés et recrutés par téléphone et on leur demande de remplir un profil de base (c.-à-d. un instrument de sondage de base), y compris un éventail de renseignements démographiques sur eux-mêmes. On leur demande également s'ils préfèrent remplir des sondages en ligne ou par téléphone. Tous les membres de l'échantillon sont admissibles à participer, y compris ceux qui ont un téléphone cellulaire seulement, ceux qui n'ont pas accès à Internet et ceux qui préfèrent simplement répondre par téléphone plutôt qu'en ligne. Ce groupe de discussion représente un échantillon entièrement représentatif de Canadiens, à partir duquel nous pouvons prélever des échantillons aléatoires et recueillir des données de façon plus consciente des coûts et en temps opportun que ce qui serait autrement possible dans un sondage téléphonique traditionnel. Ce groupe de discussion de plus de 120 000 personnes peut être considéré comme représentatif du grand public au Canada (ce qui signifie que l'incidence d'une population cible donnée au sein de notre groupe est très semblable à celle du grand public), et des marges d'erreur peuvent être appliquées.

Avant de mener le sondage, l'instrument a été mis à l'essai avec 54 cas (44 en anglais et 8 en français). D'autres questions ont été placées dans la version du questionnaire pour l'essai préliminaire, qui portaient sur la longueur, le déroulement, la clarté de la formulation, etc., afin d'obtenir des commentaires de la part des répondants. Des changements minimes ont été apportés à la suite des essais.

Le sondage a été mené en ligne entre le 18 avril et le 3 mai 2023, à l'aide d'un questionnaire bilingue installé sur un serveur Web sécurisé contrôlé par EKOS. L'invitation par courriel comprenait une description et le but du sondage (dans les deux langues) ainsi qu'un lien vers le site Web du sondage. La base de données du sondage a été créée à l'aide d'un numéro d'identification personnalisé (NIP), de sorte que seules les personnes ayant un NIP ont été autorisées à accéder au sondage (le NIP a été inclus dans l'invitation par courriel). Le questionnaire a été précédé d'une brève introduction à l'étude et à la justification de la recherche. La nature volontaire et confidentielle du sondage a également été soulignée. Tous les membres du groupe de discussion invités ont été informés de leurs droits en vertu de la législation actuelle sur la protection des renseignements personnels, ainsi que de la façon d'obtenir une copie de leurs réponses et des résultats du sondage.

Dans le cadre de ce sondage, un échantillon initial de 61 243 personnes a été tiré. En fonction de l'échantillon des tentatives moins les dossiers non valides (355), des entrevues achevées (810) et de celles qui ont été jugées hors de la portée du sondage (7 778), le taux de réponse était de 14 %. La durée moyenne de l'entrevue était de 11 minutes.

Les répondants ont été informés dans l'invitation que toutes les réponses sont entièrement confidentielles et qu'aucune réponse ne sera liée aux noms des particuliers.

La base de données a été examinée à la suite de la collecte de données pour la qualité des données, les valeurs aberrantes, les exigences de codage, la pondération et la construction de variables indépendantes. Il a été utilisé pour explorer les tendances des sous-groupes (p. ex., selon l'âge, le sexe, etc.) dans l'analyse. La pondération de l'échantillon était fondée sur la région du pays, l'âge, le sexe et le niveau d'études, en fonction d'une vérification des personnes concernées par les cryptoactifs dans l'ensemble du groupe.

Caractéristiques de l'échantillon

Le tableau suivant présente la répartition pondérée de l'échantillon en ce qui a trait aux caractéristiques clés. Les variables utilisées dans la pondération de l'échantillon sont présentées non pondérées, comme il est indiqué dans chaque étiquette pertinente.

Tableau 12 : Caractéristiques de l'échantillon (utilisateurs de cryptoactifs)

Comme il a été décrit plus tôt, l'échantillon est pondéré en fonction de la région, de l'âge, du sexe et du niveau d'études du comité en fonction d'une sélection antérieure des membres du groupe de discussion pour la participation à la cryptomonnaie, car il n'y a pas de statistiques démographiques connues fournies par Statistique Canada ou d'autres sources.

B. Méthodologie (sondage auprès des intermédiaires fiscaux)

Le sondage est composé de 565 cas achevés, parmi les fiscalistes canadiens dont les clients ont demandé des renseignements sur l'imposition liée aux activités de cryptoactifs ou qui ont déclaré des revenus tirés d'activités de cryptoactifs au cours des 12 derniers mois. On a accédé à trois panneaux distincts pour recueillir l'échantillon de 565 professionnels de l'impôt : le groupe EKOS Probit, le groupe des entreprises de SAGO et le groupe des entreprises de Dynta. Étant donné que les sources d'échantillon utilisées sont des groupes de discussion non probabilistes, aucune marge d'erreur ne peut être calculée.

Avant de mener le sondage, l'instrument a été mis à l'essai avec 12 cas. D'autres questions ont été placées dans la version du questionnaire pour l'essai préliminaire, qui portaient sur la longueur, le déroulement, la clarté de la formulation, etc., afin d'obtenir des commentaires de la part des répondants. Des changements minimes ont été apportés à la suite des essais.

Le sondage a été mené en ligne entre le 10 et 22 juillet 2023, à l'aide d'un questionnaire bilingue installé sur un serveur Web sécurisé contrôlé par EKOS. L'invitation par courriel comprenait une description et le but du sondage (dans les deux langues) ainsi qu'un lien vers le site Web du sondage. La base de données du sondage a été créée à l'aide d'un numéro d'identification personnalisé (NIP), de sorte que seules les personnes ayant un NIP ont été autorisées à accéder au sondage (le NIP a été inclus dans l'invitation par courriel). Le questionnaire a été précédé d'une brève introduction à l'étude et à la justification de la recherche. La nature volontaire et confidentielle du sondage a également été soulignée. Tous les membres du groupe de discussion invités ont été informés de leurs droits en vertu de la législation actuelle sur la protection des renseignements personnels, ainsi que de la façon d'obtenir une copie de leurs réponses et des résultats du sondage.

Dans le cadre de ce sondage, un total de 209 répondants potentiels ont cliqué sur le lien, 39 ont commencé le sondage, mais ne l'ont pas rempli, 2 112 ont été rejetés en fonction des critères d'admissibilité et 565 ont répondu au sondage. Aucun taux de participation ne peut être calculé pour le sondage. Toutefois, étant donné qu'un fournisseur a utilisé un routage automatique pour inviter les membres du groupe de discussion au sondage, il n'y a aucune trace du nombre d'invitations envoyées. La durée moyenne de l'entrevue était de 9 minutes.

Les répondants ont été informés dans l'invitation que toutes les réponses sont entièrement confidentielles et qu'aucune réponse ne sera liée aux noms des particuliers.

La base de données a été examinée à la suite de la collecte de données pour la qualité des données, les valeurs aberrantes, les exigences de codage, la pondération et la construction de variables indépendantes. Il a été utilisé pour explorer les tendances des sous-groupes (p. ex., selon l'âge, le sexe, etc.) dans l'analyse. Aucune pondération n'a été appliquée aux données, car il n'existe aucun chiffre de population pour ce groupe de professionnels.

Caractéristiques de l'échantillon

Tableau 13 : Caractéristiques de l'échantillon (intermédiaires fiscaux)

C. Survey Questionnaire (Crypto-Users)

WINTRO

WEB INTRO

INSTRUCTIONS

-Please consider the questions and your answers carefully.

-On each screen, after selecting your answer, click on the "Next" button at the bottom of the screen to move forward in the questionnaire.

-If you leave the survey before completing it, you can return to the survey URL later, and you will be returned to the page where you left off. Your answers up to that point in the survey will be saved.

-If you have any questions about how to complete the survey, please call Probit at 1-866-211-8881 or email us at online@ekos.com.

Thank you in advance for your participation.

Yes 1

No 2

QSCRN

Have you ever acquired, received or sold crypto-assets?

Yes 1

No 2

Not sure 9

QGENDR

What gender do you identify as?

Male 1

Female 2

Other 77

Prefer not to answer 99

QAGE

How old are you?

18-29 years old 1

30-39 years old 2

40-49 years old 3

50-59 years old 4

60-69 years old 5

70 years or older 6

QPROV

In which province/territory do you reside?

Alberta 2

British Columbia 1

Manitoba 4

New Brunswick 7

Newfoundland and Labrador 10

Northwest Territories 12

Nova Scotia 8

Nunavut 13

Ontario 5

Prince Edward Island 9

Quebec 6

Saskatchewan 3

Yukon 11

QEMP [1,6]

What is your employment status?

Employed 1

Self-employed 2

Unemployed 3

Student 4

Retired 5

Other 6

Prefer not to answer 9

QMART

What is your marital status?

Married 1

Single, never married 2

Divorced 3

In a common-law relationship 4

Separated 5

Widowed 6

Prefer not to answer 9

QCHILD

Do you have any children under the age of 18 currently living in the household?

Yes 1

No 2

Prefer not to answer 9

QEDUC

What is the highest level of schooling that you have completed?

Grade 8 or less 1

Some high school 2

High School diploma or equivalent 3

Registered Apprenticeship or other trades certificate or diploma 4

College, CEGEP or other non-university certificate or diploma 5

University certificate or diploma below bachelor's level 6

Bachelor's degree 7

Post graduate degree above bachelor's level 8

Prefer not to answer 9

QINC

What is your annual household income from all sources before taxes?

Less than $10,000 1

$10,000-$19,999 2

$20,000-$29,999 3

$30,000-$39,999 4

$40,000-$49,999 5

$50,000-$59,999 6

$60,000-$79,999 7

$80,000-$99,999 8

$100,000-$119,999 9

$120,000-$149,999 10

$150,000-$199,999 11

$200,000 or more 12

Prefer not to answer / No response 99

Q10 [1,7]

Which of the following assets have you acquired, received, or sold?

Please select all that apply.

Bitcoin 1

Ethereum 2

Other Altcoins such as Cardano, XRP, Polygon, or Solana 3

Privacy Coins such as Zcash or Monero 4

Non-Fungible Tokens (NFTs) 5

Stablecoins such as Tether or USDC 6

Other 77

None of the above 98

Don't recall / Prefer not to say 99

Q11 [1,4]

Which of the following crypto- or blockchain related activities have you participated in?

Please select all that apply.

Bitcoin Lightning Network 1

Interacting with a DeFi protocol 2

Participating in metaverses such as Decentraland and The Sandbox 3

Mixers, tumblers and/or Coinjoins 4

None of the above 98

Don't recall / Prefer not to say 99

Q12A [1,12]

We are now going to ask you what kind of transactions in crypto-assets – either acquisitions, exchanges, or sales – you have had over the last twelve months.

Please select all the types of acquisitions you have made.

Through a custodial crypto exchange 1

Through a non-custodial crypto exchange 2

Through a peer-to-peer platform 3

ATM Kiosks 4

OTC trading desks 5

Through mining or staking activities 6

Through an initial offering, be it an ICO, IEO, IDO, or ISO 7

Through an airdrop or hard fork 8

Through a rewards program on a credit card 9

Through an NFT platform 10

Through a DeFi Protocol 11

Other, please describe: 77

Don't recall / Prefer not to say 99

Q12B [1,6]

Please select all the kinds of crypto-asset exchanges you have made.

For fiat 1

For stablecoins 2

For other coins 3

For another crypto-asset, including NFTs 4

For goods or services 5

Other, please describe: 77

Don't recall / Prefer not to say 99

Q12C [1,7]

Please select all the platforms that you have sold your crypto-assets on.

Through a crypto exchange 1

Through a peer-to-peer platform 2

Through a crypto ATM 3

Through an OTC trading desk 4

Through an ICO 5

Through a DeFi protocol 6

Other, please describe: 77

Don't recall / Prefer not to say 99

Q13 [1,12]

What were the main reasons why you decided to purchase crypto-assets and/or participate in blockchain-related activities?

Please select all that apply.

Crypto-assets may be a hedge against inflation 1

Crypto-assets offer diversification from traditional financial assets such as stocks and bonds 2

I enjoy crypto-assets as a hobby 3

Crypto-assets are the future of currency 4

Crypto-assets are a good investment 5

Crypto-assets allow me to learn more about emergent technologies and/or the market 6

The ability to transact anonymously when dealing with crypto-assets 7

The decentralized aspect of crypto-assets 8

Crypto-assets are easy to access and have low barriers of entry 9

Recommended by a financial advisor 10

Recommended by social media influencer/celebrity 11

Recommended by friend/family/colleague 12

Don't recall / Prefer not to say 99

Q14

What in your opinion is the greatest appeal of crypto-assets as a mechanism for saving and investing?

The privacy of crypto-asset ownership and transactions 1

The lower cost of transaction costs in relation to other financial services 2

The speed by which transactions are completed compared to stocks and bonds 3

The security of private keys surpasses that of banks and other providers of financial services 4

There is less fraud because all cryptocurrency transactions take place on a publicly distributed blockchain ledger 5

Crypto-assets are more accessible because fewer ID checks are required 6

Crypto-assets allow me to retain control and ownership over my financial assets 7

Don't recall / Prefer not to say 99

Q15

Do you use the services of a crypto-asset exchange to transact in the space?

Yes 1

No 2

Don't recall / Prefer not to say 9

Q16 [1,13]

Which crypto-asset exchanges do you use or have you used in the past?

Binance 1

Shakepay 2

Bitfinex 3

Cash App 4

Coinbase 5

Coinsquare 6

Crypto.com 7

Gemini 8

Kraken 9

KuCoin 10

Netcoins 11

Wealthsimple 12

Another, please list: 77

Don't recall / Prefer not to say 99

Q17

How long have you been transacting with crypto-assets and/or blockchain related activities?

Less than six months 1

Between six months and one year 2

Between one year and two years 3

Between two years and five years 4

Over five years 5

Don't recall / Prefer not to say 99

Q18

Have you held any crypto–assets and/or participated in blockchain related activities for longer than a period of 12 months?

Yes 1

No 2

Prefer not to say 9

Q19

Would you say that your activities with crypto-assets over the past twelve months have increased, decreased, or stayed the same?

Increased 1

Stayed the same 2

Decreased 3

Don't recall / Prefer not to say 9

Q20

What have you most recently heard, read, or seen about crypto-assets in the media?

77 77

Don't recall / Prefer not to say 99

Q21

Based on this information, has your confidence in cryptocurrency as being a viable alternative currency decreased, stayed the same, or increased ?

Increased 1

Stayed the same 2

Decreased 3

Don't recall / Prefer not to say 9

Q22

How much would say celebrity endorsements influenced your decision in getting involved with crypto-assets?

Very little 1 1

2 2

3 3

4 4

A great deal 5 5

No response 99

Q23 [1,10]

In which of the following ways have you heard about crypto-assets?

Please select all that apply.

News reports in newspapers, radio, or television 1

Commercials on TV or radio 2

Friends or family 3

Financial advisor 4

Social media platform: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube 5

Social media influencer/celebrity 6

Another social media platform not listed here 7

Government of Canada website 8

NGO or an association website 9

Other 77

Don't Know/Don't Remember 99

Q24

Do you keep records of your transactions with crypto-assets?

Yes 1

No 2

Prefer not to say 9

Q25 [1,3]

What types of records do you maintain?

Transaction ledgers 1

Wallet Addresses 2

Other (specify) 77

Do not recall/Prefer not to say 99

Q26 [1,5]

What tools do you use to maintain your records?

Spreadsheets 1

3rd party mobile applications such as portfolio trackers 2

3rd party tax software 3

Accountant or bookkeeper 4

Other (specify) 77

Do not recall/Prefer not to say 99

Q27

To what extent do you feel that you understand your tax obligations with respect to buying, selling, and trading of crypto-assets?

Very little 1 1

2 2

3 3

4 4

A great deal 5 5

No response 99

PQ28

We would like to ask you some questions to gauge your knowledge of the main requirements related to crypto-assets. Please indicate whether you believe the following statements are true or false:

Q28A

The CRA does not generally treat cryptocurrency like a commodity for purposes of the Income Tax Act

True 1

False 2

Q28B

If you hold more than one type of cryptocurrency in a digital wallet, each type of cryptocurrency is considered by the CRA to be a separate digital asset and must be valued separately.

True 1

False 2

Q28C

Trading one type of cryptocurrency for another is considered a barter transaction by the CRA, and you should report it if it is gain or a loss.

True 1

False 2

Q28D

The CRA always views cryptocurrency mining as a business activity.

True 1

False 2

Q28E

Converting cryptocurrency to government-issued currency, such as Canadian dollars never has tax consequences.

True 1

False 2

Q33

Have you ever looked for information on your personal tax requirements, or that of your business, related to your activity with crypto-assets?

Yes 1

No 2

Q34 [1,12]

Which of the following sources did you seek this information from?

Please select all that apply.

My accountant 1

The CRA website 2

CRA social media 3

CRA toll free numbers 4

YouTube videos 5

Social media platforms 6

Celebrities and social media influencers 7

Podcasts 8

Friends and family 9

Reddit 10

Other online forums, please specify 11

Other source, please specify 77

Don't recall 99

Q35

Which of these did you find the most helpful?

My accountant 1

The CRA website 2

CRA social media 3

CRA toll free numbers 4

YouTube videos 5

Social media platforms 6

Celebrities and social media influencers 7

Podcasts 8

Friends and family 9

Reddit 10

Other online forums, please specify 11

Other source, please specify 77

None of the above 98

Don't recall 99

Q36

How confident are you that you have the information you need about your tax obligations with respect to buying, selling, and trading of crypto-assets?

Not confident at all 1 1

2 2

3 3

4 4

Very confident 5 5

No response 99

Q37

How confident are you that you can find the information you need about your tax obligations with respect to buying, selling, and trading of crypto-assets?

Not confident at all 1 1

2 2

3 3

4 4

Very confident 5 5

No response 99

Q38

Which of the following is your most trusted source if you had a question about your tax obligations regarding your crypto-activity?

My accountant 1

The CRA 2

Social media 3

YouTube videos 4

Podcasts 5

Reddit 6

Other online forums, please specify 77

Don't Know/Don't Remember 99

Q39

What is your preferred method of obtaining information about your tax requirements in general?

Fact sheets 1

YouTube videos 2

CRA website 3

Other websites 4

Telephone call 5

Email 6

In-person advice 7

Podcasts 8

Social media 9

Reddit posts 10

Other online forums, please specify 77

Don't recall/prefer not to say 99

Q40

To what extent do you trust the CRA to provide you the information and help you need to understand your tax obligations?

Very little 1 1

2 2

3 3

4 4

A great deal 5 5

No response 99

Q41

Generally speaking, how accessible do you think the CRA is in providing you the information and help you need to understand your tax obligations?

Not accessible at all 1 1

2 2

3 3

4 4

Very accessible 5 5

No response 99

Q42

Are you aware that the CRA's website provides information about your potential tax situations arising from your crypto-activities?

Yes 1

No 2

Q43

Are you aware that you can call CRA's toll-free number to get information about your potential tax situations arising from your crypto-activities?

Yes 1

No 2

Q44 [1,8]

What type of information would be most helpful to you from the CRA to your potential tax situations arising from your crypto-activities?

Please select all that apply.

How to determine the dollar value of my crypto-assets 1

How to have my activity in the crypto-space recognized as business expenses 2

How to declare my losses or gains in crypto-assets on my income tax return 3

What kind of records should I be keeping for tax purposes 4

Guidance on which activities in crypto count as a disposition 5

GST/HST and Input Tax Credit eligibility for mining activities 6

How to determine which of my activities is business income or a capital gain (or loss) 7

Something else, please describe: 77

Q45

Have you ever visited the CRA website to get guidance about your potential tax situations arising from your crypto-activities?

Yes 1

No 2

Don't Know/Don't Remember 9

PQ46

How well did the CRA's website do in each of the following areas:

Q46A

It was easy to find what I was looking for

Very poor 1 1

2 2

Satisfactory 3 3

4 4

Excellent 5 5

Don't know 99

Q46B

The information provided was easy to understand

Very poor 1 1

2 2

Satisfactory 3 3

4 4

Excellent 5 5

Don't know 99

Q46C

The information answered all of my questions (or gave me all that I needed)

Very poor 1 1

2 2

Satisfactory 3 3

4 4

Excellent 5 5

Don't know 99

Q46D

The format in which the information was provided worked for me

Very poor 1 1

2 2

Satisfactory 3 3

4 4

Excellent 5 5

Don't know 99

QCOMMENT

Do you have any other comments about the survey?

Yes (please specify) 1

No 2

THNK

Those are all the questions we have for you. Thank you very much for taking the time to complete this survey, it is greatly appreciated. Your answers have been saved and you may now close your browser window.

THNK2

Unfortunately, based on your responses you are ineligible to participate in this survey. Thank you for your time!

D. Survey Questionnaire (Tax Intermediaries)

WINTRO

This survey of taxation professionals is being conducted to gather information on their information needs and experiences with clients in financial planning and advice, as well as preparing tax returns in consideration of crypto-assets. The results will be used to assist the Canada Revenue Agency (CRA) in the development of additional communication products to support consumers and tax professionals in the area of taxation of crypto-asset activities.

The survey will take approximately 10 minutes to complete. The information you provide will be administered in accordance with the Privacy Act of Canada regarding the protection of personal information, both for yourself and your clientele. Your answers are completely voluntary and confidential (this means that no individual will be associated with the survey's results – rather, they will be rolled up into large categories to protect the confidentiality of each respondent).

Q1

Do you provide paid services to businesses or individuals for the purposes of financial planning, advising or preparing tax filing for submission to Canada Revenue Agency (CRA)?

Yes 1

No 2

Q1B

Have you worked with at least one client in the last 12 months who has asked for information or advice, or prepared at least one tax return that relates to crypto-asset activities?

Yes 1

No 2

Q2 [1,13]

In which province/territory do most of your clients reside?

Alberta 2

British Columbia 1

Manitoba 4

New Brunswick 7

Newfoundland and Labrador 10

Northwest Territories 12

Nova Scotia 8

Nunavut 13

Ontario 5

Prince Edward Island 9

Quebec 6

Saskatchewan 3

Yukon 11

No specific province 98

No response 99

Q3

How long have you been working as a tax intermediary, that is, a paid professional offering financial advice or planning to clients, or preparing tax returns to be submitted to CRA?

Less than a year 1

More than a year but less than three years 2

More than three but less than five years 3

More than five but less than ten years 4

Ten years or more 5

No response 99

Q4

Do you provide services that are concentrated to clientele in a specific sector or industry?

Yes (specify which sector or industry) 1

No 2

Unsure 3

Q5 [1,4]

Which of the following best describe your clientele?

Select all that apply

Large corporations 1

Small to medium-sized businesses 2

Self-employed individuals 3

Other members of the general public 4

No response 99

Q5B [1,4]

SELECTED MORE THAN ONE ITEM AT Q5

Are the clients you work with who have crypto-assets typically:

Select all that apply

Q5 = 1
Large corporations 1

Q5 = 2
Small to medium-sized businesses 2

Q5 = 3
Self-employed individuals 3

Q5 = 4
Other members of the general public 4

No response 99

Q6

If self-employed or other members of public in Q5B:

Would you say that your clients with crypto-assets are more concentrated in a certain age groups?

Yes 1

No 2

Unsure 9

Q6B

YES

What age group are they more likely to fall into?

18-29 years old 1

30-39 years old 2

40-49 years old 3

50-59 years old 4

60-69 years old 5

70 years or older 6

Unsure 9

Q7

If self-employed or other members of public in Q5B:

Would you say that your clientele with crypto-assets is more concentrated among men or women, or is there no concentration in terms of gender?

Men 1

Women 2

Other gender identity 3

No pattern in terms of gender 4

Unsure 9

Q8

Approximately what proportion of your clients has inquired about crypto income and tax filing obligations in the past 12 months?

Indicate % 1

Unsure 9

Q9

Approximately what proportion of your clients reported income from their crypto-asset activities for the most recent tax year?

Indicate % 1

Unsure 9

Q10

When it comes to learning that your clients have crypto-asset income, do you find they tend to volunteer this information or do you typically have to ask?

They typically volunteer this information 1

I typically have to ask 2

Both equally 3

Don't recall 9

Q11

Have any of your clients transacted in crypto-assets during the last 12 months?

Yes 1

No 2

Unsure 9

PQ12

Recognizing that there is a range of experience, when it comes to crypto-activities and assets, how would you describe the experience of...

Q12A

Your "average" large corporate clients

Almost no experience 1 1

2 2

3 3

4 4

Strong experience 5 5

No response 9

Q12B

Your "average" small and medium-sized clients

Almost no experience 1 1

2 2

3 3

4 4

Strong experience 5 5

No response 9

Q12C

Your "average" individual business owner/self-employed clients

Almost no experience 1 1

2 2

3 3

4 4

Strong experience 5 5

No response 9

Q12D

Your "average" clients who are members of the public

Almost no experience 1 1

2 2

3 3

4 4

Strong experience 5 5

No response 9

Q13

Do you typically receive records from clients of their crypto-activities?

Yes, from all or most 1

Yes, from some 2

No 3

No response 9

Q14

IF NOT

Do you ask your clients to keep records of their crypto-activities?

Yes 1

No 2

No response 9

Q15 [1,4]

IF RECEIVE RECORDS

What kind of records do your clients usually provide to you?

Select all that apply

Exchange records 1

The client's own working papers 2

Records produced by crypto tax software 3

Other (specify) 77

Don't recall 99

Q16

Is it helpful to you when your clients keep records of their crypto-activities?

Yes 1

No, it doesn't make a difference 2

Unsure 9

Q17

To what extent do you feel that your clients typically understand their tax obligations with respect to buying, selling, and trading of crypto-assets?

Very little 1 1

2 2

3 3

4 4

A great deal 5 5

Unsure 99

Q30E

How well informed do you personally feel about taxation related to crypto-assets?

Not very informed 1 1

2 2

3 3

4 4

Very well informed 5 5

Unsure 99

Q31 [1,18]

What sources have you used to become informed about taxation related to crypto-assets?

CRA (Canada.ca) websites 1

Tax Community Forums 2

News 3

Professional's columns 4

CRA's communication documents to your client 5

Webinars 6

Courses offered through CPA Canada 7

CRA policy documents (GST/HST notices, etc.) 8

Another accountant 9

CRA auditor 10

CRA social media 11

CRA toll-free numbers 12

YouTube videos 13

Social media platforms 14

Celebrities and social media influencers 15

Podcasts 16

Friends and family 17

Other (specify) 77

Don't recall 99

Q32 [1,18]

Which have you found to be the best source(s)?

Q31 = 1
CRA (Canada.ca) websites 1

Q31 = 2
Tax Community Forums 2

Q31 = 3
News 3

Q31 = 4
Professional's columns 4

Q31 = 5
CRA's communication documents to your client 5

Q31 = 6
Webinars 6

Q31 = 7
Courses offered through CPA Canada 7

Q31 = 8
CRA policy documents (GST/HST notices, etc.) 8

Q31 = 9
Another accountant 9

Q31 = 10
CRA auditor 10

Q31 = 11
CRA social media 11

Q31 = 12
CRA toll-free numbers 12

Q31 = 13
YouTube videos 13

Q31 = 14
Social media platforms 14

Q31 = 15
Celebrities and social media influencers 15

Q31 = 16
Podcasts 16

Q31 = 17
Friends and family 17

Q31 = 77
______ 77

Don't recall 99

Q20

How confident are you that you can find the information you need to support your clients with regard to their tax obligations related to buying, selling, and trading of crypto-assets?

Not confident at all 1 1

2 2

3 3

4 4

Very confident 5 5

Unsure 99

Q21

Are you aware that the CRA's (or Canada.ca) website provides information about potential tax situations arising from crypto-activities?

Yes 1

No 2

Unsure 9

Q22

Are you aware that you can call the CRA's toll-free number to get information about potential tax situations arising from your clients' crypto-activities?

Yes 1

No 2

Unsure 9

Q23

To what extent do you typically rely on the CRA for the information and help you need to understand your clients' tax obligations when it comes to crypto-assets?

Not at all 1 1

2 2

3 3

4 4

Completely 5 5

No response 99

Q24

To what extent do you trust the CRA to provide you with information you need to understand your clients' tax obligations when it comes to crypto-assets?

Not at all 1 1

2 2

3 3

4 4

Completely 5 5

Unsure 99

Q25

Generally speaking, how accessible do you think the CRA is in providing you with the information and help you need to understand your clients' tax obligations when it comes to crypto-assets?

Not at all accessible 1 1

2 2

3 3

4 4

Very accessible 5 5

Unsure 99

Q26

Are you aware of the crypto guide called the Guide for cryptocurrency users and tax professionals available on the CRA website (Canada.ca)?

Yes 1

No 2

Unsure 9

Q27

Are you aware of the information on tax tips available on the CRA website (Tax tips – 2023 – Canada.ca)?

Yes 1

No 2

Unsure 9

Q28 [1,8]

What type of information would be most helpful to you from the CRA in understanding potential tax situations arising from your clients' crypto-activities?

Select all that apply

How to determine the dollar value of crypto-assets 1

How to have activity in the crypto-space recognized as business expenses 2

How to declare losses or gains in crypto-assets on income tax returns 3

What kind of records should be kept for tax purposes 4

Guidance on which activities in crypto-asset count as a disposition 5

GST/HST and Input Tax Credit eligibility for mining activities 6

How to determine which activities are business income or a capital gain (or loss) 7

Something else, please describe: 77

Unsure 99

PQ29

How well does the CRA's (Canada.ca) website support you in each of the following areas:

Q29A

Ease of finding what you are looking for

Very poor 1 1

2 2

3 3

4 4

Excellent 5 5

Unsure 99

Q29B

Ease of understanding the information provided

Very poor 1 1

2 2

3 3

4 4

Excellent 5 5

Unsure 99

Q29C

Comprehensiveness of the information (answers all questions, provides the right information)

Very poor 1 1

2 2

3 3

4 4

Excellent 5 5

Unsure 99

PQ34

How would you rate the CRA website's performance in each of the following areas?

Q34A

Providing you with the type of information (topics and level of detail) you need to answer your specific questions

Very poor 1 1

2 2

3 3

4 4

Very good 5 5

Not applicable- do not use the CRA website 98

Unsure 99

Q34B

Providing you with clear information that is easy to interpret

Very poor 1 1

2 2

3 3

4 4

Very good 5 5

Not applicable- do not use the CRA website 98

Unsure 99

Q34C

Information that is easily accessible on the site

Very poor 1 1

2 2

3 3

4 4

Very good 5 5

Not applicable- do not use the CRA website 98

Unsure 99

Q34D

The time it takes you to find what you are looking for on the site

Very poor 1 1

2 2

3 3

4 4

Very good 5 5

Not applicable- do not use the CRA website 98

Unsure 99

Q35

How likely are you to use the CRA in the future for information on taxation of your clients' crypto-assets?

Not at all likely 1 1

2 2

3 3

4 4

Very likely 5 5

Unsure 99

Q35B [1,6]

Do not/ unlikely to use

Why is it that you <[Q34A = 98 and Q34B = 98 and Q34C = 98 and Q34D = 98 and Q35 = 3,4,5,99]have not used[ELSE]are unlikely to use> the CRA website for this purpose?

Select all that apply

Do not typically have clients with crypto-assets 1

Have all of the information I need 2

Do not feel that the CRA website will have the information I would be looking for 3

I have other sources that I rely on more for this type of information (specify sources used) ________ 4

Was not aware there is crypto-asset related information on the CRA website 5

Other (specify) 77

No response 99

Q36

Have you ever called the toll-free number or spoken with someone at the CRA to gain information/ask questions?

Yes 1

No 2

Don't recall 9

Q37 [1,6]

Which of the following tools would you find helpful in better understanding your clients' crypto-asset taxation?

Select all that apply

Videos 1

Folios with specific case studies 2

Step by step guides 3

Webinar training sessions 4

Notifications of updates on web content, training sessions, etc. 5

Other (specify) 77

Unsure 99

Q37B

if yes to updates

How would you prefer to be notified?

Email 1

Through the CRA portal 2

Through social media (e.g., LinkedIn) 3

Other 77

Unsure 99

Q30

How often do you refer clients to the CRA (Canada.ca) website or toll-free number to obtain information or answers to specific questions they have about their tax obligations when it comes to crypto-activities?

Never 1 1

2 2

3 3

4 4

All the time 5 5

Unsure 99

Q30B

Are there other key sources that you send your clients to for this type of information?

Yes (specify sources) 1

No 2

Don't recall 9

Q30C

What is it about <[Q30 = 3,4,5 and Q30B = 2,9]the CRA website[ELSE]this/these source(s)> that you feel works best for your clients?

Response 77

Don't recall 99

Q30D [1,9]

Which of the following generally seem to be the best ways for your clients to obtain information about their tax obligations related to cryptocurrency?

Select all that apply

Fact sheets 1

YouTube videos 2

Websites 3

Telephone call 4

Email 5

In-person advice 6

Podcasts 7

Social media 8

Other (please specify) 77

Unsure 99

Q33

Do you generally advertise your services or expertise to existing or new clientele when it comes to crypto-asset income reporting?

Yes 1

No 2

No response 9

Q40

Are there other areas where you feel the CRA could improve the assistance it provides to either tax intermediaries?

Response 77

Unsure 99

Q41

Do you have any other (anonymous) comments that you would like the CRA to consider in their planning of information to support tax professionals such as yourself?

Response 77

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